사회복��행정론 ) 공적 서비스 전달체계왿� 사적 서비스전달체계의 역할과 문제점을 비교 분석하여 서술

1. 서론

필자가 생각하기에 행정에서 가장 중요한 것은 다름 아닌 효율성이라고 생각한다. 얼마나 적은 자원을 활용하여 신속하고 정확하게 행정 시행령을 전달하여 혼란을 덜 빚게 하는 것이 가장 중요한 역할이라고 본다. 그렇기에 필자는 사회복지서비스의 전달체계 역시도 행정의 일환으로 효율성에 초점을 두어 진행되어야 한다고 생각한다.
그렇다면 이 곳에서 말하는 사회복지서비스전달체계란 무엇일까? 사회복지서비스전달체계는 사회복지를 제공하는 자왿� 제공받는 소비자 간을 연결하기 위한 일종의 조직적인 장치라고 알려져 있다. 사회복지서비스를 어떻게 해야 효율적으로 전달할 수 있을지를 체계적으로 분석한 것이라고 보면 된다. 사회복지서비스전달체계는 구조왿� 기능상으로 보았을 때 다양하게 분류된다. 특히 전달하는 운영주체가 누구인지에 따라서 공적서비스전달체계왿� 사적서비스전달체계로 나누어서 파악할 수 있다.
필자는 위의 운영주체에 집중하여, 공적서비스전달체계왿� 사적서비스전달체계는 무엇인지에 대해서 논의해보도록 하겠다. 공적전달체계왿� 사적전달체계가 하는 역할은 무엇이며 위의 체계를 선정했을 때 지니는 문제점을 분석해보도록 할 것이다. 이후 각 체계를 전체적으로 비교 한 후 필자의 의견을 첨언하여 어떠한 방식으로 나아가야 할지에 대해 글을 이어나가도록 할 것이다.

2. 공적서비스 전달체계

공적서비스 전달체계는 서비스를 전달하는 주체가 국가왿� 공공기관에서 시작된다. 수직적으로 복지 서비스가 조달되며, 이를 토대로 많은 부분 안정적으로 서비스를 전달할 수 있다는 점을 장점으로 가지고 있는 전달체계라고 볼 수 있다.

1) 공적서비스 전달체계의 역할
이를 토대로 공적서비스 전달체계가 하는 역할에 대해 글을 이어나가도록 하겠다. 위의 공적 서비스는 국가나 공공기관이 주도하며 운영하는 것이기 때문에 대표적인 역할이 바로 ‘공공부조왿� 사회보험’을 주도하는 일이다.