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[경영학개론] - 전기자동차 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

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최초등록일 2023.02.07 최종젿작일 2023.01
경영학개론 전기자동차 휴대폰 제품
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[경영학개론] - 전기자동차 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자
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    소개

    "[경영학개론] - 전기자동차 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자"에 대한 내용입니다.

    목차

    Ⅰ. 서론

    Ⅱ. 본론
    1. 마케팅믹스(Marketing mix)
    2. 제품
    3. 가격
    4. 장소(유통)
    5. 촉진
    6. 사람
    7. 물리적 증거
    8. 서비스 제공과정

    Ⅲ. 결론

    본내용

    Ⅰ. 서론

    피부미용산업은 미(美)에 대한 인간의 욕구왿 사회적 열망으로 인해 꾸준히 성장해 왔다. 최근 피부미용 분야의 세분화 및 전문화로 시장은 과포화 상태가 되었고 치열한 고객 유치 및 경쟁이 과열되어 업체의 신규 고객 유치왿 기존 고객 관리가 매우 중요해졌다. 이를 위해 고객에 대한 분석과 마케팅 활동이 강조되고 있다. 마케팅믹스는 경영전략을 효과적으로 수행하기 위한 세분화된 마케팅 활동을 의미한다. 기존의 제품 마케팅믹스는 제품, 가격, 유통, 촉진의 4P 전략이 주로 사용되었지만 서비스를 판매하는 피부미용산업에서는 적용에 있어서 한계가 있을 수 있다. 이에 기존의 4P에 사람(Person), 물리적 증거(Physical evidence), 서비스 제공과정(Process)를 더한 7P가 등장하였다. 본 과제에서는 7P 마케팅믹스를 통해 피부미용산업의 마케팅전략을 간단하게 알아보고자 한다.

    참고자료

    · 미국심리학회. (2021). APA논작성법. (강진령 역). 학지사.
    · 박은아. (2022). 소비자행동의 심리: 온오프라인 통합시대. 에이스북.
    · 한국여행발전연구회. (2008). 호텔관광마케팅. 대왕사.
    · 이승현. (2022). 발레공연의 마케팅믹스 7P에 따른 관람객 만족도 및 재관람의도에 미치는 영향. 경희대학껓 댿학원 석사학위논.
    · Zeithaml, V. A., & Bitner, M. J. (2006). Service Marketing Integrated. Cutomer focus.
    · Boos BH and Bitner MJ(1981), "Marketing strategics and organizational structures for service firms", In J.H. Donnelly, and W.R. George(Eds.), Marketing of service, American Marketing Association, Chicago,Ⅱ, pp. 45-51.
    · 동포대학. (2018, 06 24). 마케팅 7p 초간단 요약 정리 [비디오파일]. https://youtu.be/eNg1Fl_R6o4/
    · 미국마케팅협회. [웹사이트] (2022, 11 20). https://www.ama.org/

  • Easy Ai 요약

    이 문서는 피부미용산업의 마케팅전략을 7P 마케팅믹스를 통해 살펴보았다. 피부미용시장에서의 치열한 경쟁에서 살아남기 위해서는 신규 고객 유치왿 함께 기존 고객 관리가 모두 중요하다. 신규 고객 유치를 위해 SNS 홍보나 프로모션 등이 활용되고 있지만, 사실상 큰 효과를 보기 어려운 것으로 분석되었다. 오히려 현재 고객 관리에 더 많은 투자를 하여 진정한 바이럴마케팅으로 승부를 보는 것이 좋을 것으로 보인다. 제품이나 서비스 품질에 있어서는 업체 간 차이가 크지 않은 것으로 파악되어, 7P 중에서도 특히 '사람(Person)'을 핵심으로 한 통합 전략이 중요할 것으로 제안되었다. 서비스를 제공하는 직원이 결국 해당 서비스의 모든 것이자 업체의 본체이며, 직원의 말 한마디가 곧 마케팅 그 자체이기 때문이다. 따라서 직원 선발과 교육이 매우 중요할 것으로 보인다. 직원은 소비자에게 자연스럽게 마케팅활동을 하여 바이럴마케팅을 유도하거나 기존 고객 관리를 할 수 있다. 처음부터 드라마틱한 효과를 기대하기는 어렵지만, 이러한 마케팅 활동은 제품이나 가격에 있어서 큰 문제만 없고 서비스 품질에 있어서 확실하다면 분명히 성공할 것으로 예상된다.

  • 자료후기

      Ai 리뷰
      피부미용산업의 마케팅 전략을 7P 관점에서 분석하고, 특히 '사람'을 핵심으로 한 통합 전략을 제안하였다.

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