간호괿�리학실습 보건의료 팀 간 협력보고서

Ⅰ. 보건의료 팀 간 협력 및 업무조정 관련 문헌

협력
조직의 목표달성을 위하여 서로 돕고 힘을 합하여 함께 노력하는 것으로, 동일한 목표를 위해 요구되는 업무를 각 서비스 제공자가 함께 수행해 나가는 과정이다.
조정
조직의 목표달성을 위하여 모든 부분의 활동을 통합하는 것으로, 동일한 목표를 위해 요구되는 업무를 동일 직종 간 혹은 다른 직종 간에 역할을 분담해 가는 과정이다.

보건의료 팀 간 협력이 필요한 상황
병원 의료 조직은 전문직 간의 협력을 근간으로 하는 의료시스템을 강화시키는 전문조직집단으로 다양한 전문 인력마다 교육 배경이 다양하고 맡은 직무의 직종 또한 타 조직체보다 다양하여 집단마다 고유의 자기중심적인 성향이 강하다. 환자왿� 가장 근접한 위치에서 환자 치유라는 매우 중요한 공통의 목표를 성공적으로 달성할 수 있는지에 대한 유사한 기능을 가지고 있어 상호과정에서 경쟁적 갈등이 초래되기 쉽다.

병원의 업무는 진료기능과 보조기능 그리고 관리기능이 다양하게 분산되고 업무의 전문성으로 인해서 복잡성을 보이고 있다. 상호간의 협력은 절대적으로 요구되며, 협력을 통하여 최고의 효과를 볼 수 있다. 조직을 구성하고 있는 구조나 기술, 일과 사람들 사이 상호작용이 잘 이루어지는 조직은 일의 효율성이 높게 나타나지만, 그렇지 못한 조직은 효율성이 떨어지고 여러 가지 협력의 문제가 많이 발생하게 된다. 의료진 간의 불명확한 의사소통은 환자안전에 위해를 줄 수 있고, 환자 돌봄의 질을 저하시킨다. 따라서 의료팀은 협력 관계의 발전을 위해서 서로의 역할과 업무 범위에 대한 이해가 필요하고 자신의 의견을 다른 사람이 알아들을 수 있도록 정확히 의사소통 할 수 있는 능력이 중요하다. 원활한 의사소통은 협력관계에서 갈등해결은 물론 조직의 효율성을 향상시키기 때문에 이를 위해 개방적인 의사소통을 할 수 있도록 하며, 문제해결을 통해 새로운 변화왿� 보건의료팀 내 업무조정이 필요하다.

(1) 보건의료체계의 측면
환자에게 케어 서비스를 제공하는 모든 기관 및 전문직은 업무조정을 해야 한다. 이를 위해 환자 케어 활동에 필요한 인력, 정보, 그 외 다른 자원을 케어 제공자들 안에서 통합해야 한다. 이를 통해 궁극적으로 보건의료 서비스 기관 간 혹은 전문직 간 케어 서비스를 적절하고 효율적으로 전달하게 된다.