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개인차원에서 경험한 갈등의 내용과 해결방안 (사례를 통해서 배우는 갈등해결의 지혜)

사례를 통해서 배우는 갈등해결의 지혜 강의 과제입니다. 성적은 A 나왔습니다. 개인 차원에서 결험한 갈등 내용과 해결방안으로 사례를 3가지나 작성하였습니다! 또한 사례에 따른 해결방안은 교수님 교재 및 타 심리강의 교재를 사용하여 꼼꼼히 작성하였습니다.
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최초등록일 2023.06.07 최종젿작일 2022.11
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개인차원에서 경험한  갈등의 내용과 해결방안 (사례를 통해서 배우는 갈등해결의 지혜)
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    소개

    사례를 통해서 배우는 갈등해결의 지혜 강의 과제입니다.
    성적은 A 나왔습니다.
    개인 차원에서 결험한 갈등 내용과 해결방안으로 사례를 3가지나 작성하였습니다!
    또한 사례에 따른 해결방안은 교수님 교재 및 타 심리강의 교재를 사용하여 꼼꼼히 작성하였습니다.

    목차

    1. 사례 1
    1) 개인차원에서 경험한 갈등사례 중 성공적으로 갈등을 해결한 사례
    2) 갈등을 제대로 해결할 수 있었던 핵심적인 해결방안

    2. 사례 2
    1) 개인차원에서 경험한 갈등사례 중 성공적으로 갈등을 해결한 사례
    2) 갈등을 제대로 해결할 수 있었던 핵심적인 해결방안

    3. 사례 3
    1) 개인차원에서 경험한 갈등사례 중 성공적으로 갈등을 해결한 사례
    2) 갈등을 제대로 해결할 수 있었던 핵심적인 해결방안

    4. 참고문헌

    본내용

    1. 사례 1
    1) 개인차원에서 경험한 갈등사례 중 성공적으로 갈등을 해결한 사례
    (1) 갈등 사례
    : sim 실습 중 당일 수업 시간에 코로나19 환자에 대한 간호과정 및 mapping을 작성하는 것을 목표로 하였는데 같은 조원이 조장인 나에게 너무 많은 양을 해야 한다고 느껴져 목표를 줄이자고 말했었다. 하지만 나는 목표를 정했기에 수정하기엔 짜놓은 계획이 미뤄져 조금 힘들 것 같다고 말했다. 이에 그 조원은 활동에 참여하지 않으며 활동 시간 동안 의견 등 아무 말도 하지 않았다.

    (2) 갈등 해결
    : 일단 갈등이 있는 조원과 활동 시간을 마친 후 기숙사에서 만나 대화를 하였으며 계획을 수정하는 것에 대해 다른 조원들과 이야기해보자는 타협을 하였다. 그 후 조장으로서 조원들이 자신의 의견을 말할 수 있도록 시간을 마련하여 충분한 시간을 통해 의견을 나누었고 이야기하는 과정을 통해 의견을 취합하여 다시 목표를 작성하고 계획을 수정하여 성공적으로 갈등을 해결할 수 있었다.

    2) 갈등을 제대로 해결할 수 있었던 핵심적인 해결방안
    (1) 갈등에 적극적으로 대응
    : 개인적인 갈등이라도 조장으로서 갈등을 회피하려고만 할 경우 조원들이 조장에 대한 신뢰감이 상실하며 조직에 대한 불만 등이 누적될 수 있다고 생각해서 갈등에 적극적으로 대응하였으며, 또한 조장으로서 조원들의 의견에 귀를 기울이고 적극적인 갈등 해결의 자세를 보임으로써 책임감 있고 조장을 믿고 함께할 수 있는 조의 분위기 조성에 앞장선 것이 갈등을 제대로 해결할 수 있었던 핵심적인 해결방안이었다.

    참고자료

    · 김도희, 사례를 통해서 배우는 갈등해결의 지혜, 대영문화사, 2020
    · 이삼순, 2020년도 의사소통의 실제, 현문사, 2020
    · 정면숙, 알기 쉽고 현장감 있는 간호관리학, 현문사, 2022
  • Easy Ai 요약

    이 문서는 개인 차원에서 경험한 갈등 사례왿 그에 대한 성공적인 해결 방안을 제시하고 있습니다. 각 사례에서는 갈등의 내용과 해결 과정을 상세히 설명하고 있으며, 특히 갈등을 제대로 해결할 수 있었던 핵심적인 해결 방안을 도출하고 있습니다. 첫 번째 사례에서는 조장으로서 갈등에 적극적으로 대응하고 대화를 통해 의견을 나누며 협동형 갈등관리 방식을 취한 것이 핵심이었습니다. 두 번째 사례에서는 의사소통 통로를 마련하고 조원들이 편안하게 자신의 속내를 털어놓을 수 있는 분위기를 형성한 것, 그리고 고도의 경청자가 되고자 노력한 것이 핵심이었습니다. 마지막 사례에서는 갈등 상황에서 시간을 가지며 차분하게 대응하고 간결의 원칙 및 간결한 소통 기술을 활용한 것이 핵심이었습니다. 이처럼 다양한 사례를 통해 갈등 해결을 위한 구체적인 방안들을 제시하고 있어, 향후 유사한 상황에 직면했을 때 참고할 수 있는 실용적인 지침이 될 것으로 보입니다. 또한 개인 차원의 갈등 뿐만 아니라 조직 차원의 갈등 해결에도 많은 시사점을 줄 수 있을 것으로 기대됩니다.
  • 자료후기

    Ai 리뷰
    개인 차원의 다양한 갈등 사례왿 성공적인 해결 방안을 구체적으로 제시하고 있으며, 이를 통해 갈등 관리의 실질적인 지혜를 얻을 수 있습니다.
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