[경영] 목표괿�리(MBO)란 무엇인가?

1. 목표괿�리(MBO)의 의의
목표중심경영은 영어로 Management By Object로 칭하며 약자로 MBO라 한다. MBO 이론은 목표설정의 가장 대표적인 예로서 "목표에 의한 관리"라고도 부르며 1965년 피터 드럭커(Peter Drucker)가 그의 저서 "경영의 실제"에서 주장한 이론이다. 이 이론에 의하면 경영자는 종업원들로 하여금 직접 자신들의 업무목표를 설정하는 과정에 참여하도록 함으로써 같이 적절한 목표를 설정하고, 이를 기준으로 하여 작업실적을 평가한다. 따라서 경영자왿� 종업원 모두가 만족할 수 있는 경영목표를 설정할 수 있으며 특히 종업원들은 자신에 대한 평가방법을 미리 알고 업무에 임하고, 평가시에도 합의에 의해 설정된 목표달성 정도에 따라 업적을 평가하며 그 결과는 피드백(feedback) 과정을 통하여 경영계획 수립에 반영된다. 목표괿�리에 대한 견해에는 학자마다 조금씩 다른데 1) 오디언(G.S Odidrne)은 하급자가 담당해야할 주요책임 영역을 상사왿� 부하 모두가 이해해야 한다는 것을 강조하고 있으며 2) 드러커(P.F.Drucker)는 개인목표왿� 조직의 목표가 통합되어야 한다는 점을, 그리고 3) 쿤츠 등은 목표를 효과적이고 효율적으로 달성하기 위한 체계적 관리방법임을 강조하고 있다. 표현내용이 서로 다르기는 하지만 모두 MBO는 민주적이고 참여적이며 매우 의도적인 관리 방법임을 보여주고 있다.
☞ 목표괿�리의 개념요약
MBO는 참여의 과정을 통해 조직단위왿� 구성원들을 위하여 생산활동의 단기적 목표를 명확하고 체계있게 설정하고 그에 따라 생산활동을 수행하도록 하며, 활동의 결과를 평가. Feedback 시키는 관리체제라고 할 수 있다. 즉 공식적 목표를 실체화하는 과정이라고 할 수 있는 MBO는 다음과 같은 특성을 지닌다.
·명확한 목표설정과 책임한계의 규정
·참여왿� 상하협조
·Feedback의 개선을 통한 관리개획의 개선
·조직참여자의 동기유발, 그리고
·업적평가의 개선 등을 도모하고
·궁극적으로는 조직의 효율성을 증진시키려는 것.