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신규간호사 교육 매뉴얼_질향상활동, 업무개선활동참여 QI

교육간호사가 원내 신규 간호사 교육메뉴얼을 위해 만든 자료중 일부입니다. 전체 내용이 전부 필요하신분은 제 판매자료를 모두 구매하시면 신규간호사교육메뉴얼이 완성됩니다. (대한간호협회가 제시한 신규간호사 메뉴얼 목차대로 만듬)
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최초등록일 2023.07.16 최종젿작일 2022.12
신규간호사 교육 매뉴얼 병동간호사 교육 질향상활동 업무개선활동참여 QI
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신규간호사 교육 매뉴얼_질향상활동, 업무개선활동참여 QI
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    소개

    교육간호사가 원내 신규 간호사 교육메뉴얼을 위해 만든 자료중 일부입니다.
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    (대한간호협회가 제시한 신규간호사 메뉴얼 목차대로 만듬)

    목차

    Ⅰ. 질향상활동, 업무개선활동참여 QI
    1. 의료서비스의 개념
    2. 질 관리 활동의 근대적 모델 : 나이팅게일
    3. 의료의 질 구성 요소
    4. 의료 질 향상 활동의 원칙
    5. 질 향상활동의 4단계
    6. 의료 질 향상 활동 방법
    7. 의료 질 향상 활동 후 성과관리
    8. 의료 질 향상 활동 주제 선정 시 우선순위 고려
    9. 질 향상활동의 예시 (입퇴원 프로세스 개선)

    본내용

    ■ 질향상활동, 업무개선활동참여 QI
    □ 의료서비스의 개념
    ○ 서비스의 정의 공급자가 대상자에게 제공하는 편익 또는 일련의 행위이다.
    ○ 의료서비스 : 제공 목적이 대상자의 건강 문제를 해결하거나 건강을 향상시킬 수 있는 편익을 제공하는 것이다.
    ○ 서비스의 특성 : 무형성, 일과성, 비저장성, 즉시성, 비재현성, 불가역성, 다요소성, 정서성 등이 있다.

    □ QI 개념
    ○ 질(Quality)의 정의(by E. Deming)
    - 고객이 미래에 필요한 것을 미리 알아서, 이를 측정할 수 있는 특성으로 바꾼 후 고객이 가격에 만족할 수 있는 제품을 만들어 내는 것이다.
    ○ 의료의 질(Quality of Healthcare)의 정의(by JCAHO)
    1) 현재의 의학 지식 수준에서 좋지 않은 진료 결과는 감소시키고 좋은 진료 결과는 증가시키는 것이다.
    2) "Quality is the optimal achievement of therapeutic benefit and avoidance of risk and minimization of harm“

    □ 질 관리 활동의 근대적 모델 : 나이팅게일
    ○ 1854년 크리미아 전쟁 시 불결한 병원환경을 개선하여
    환자 사망률을 100명당 42명에서 2.2명으로 감소시켰다
    ○ 상병 및 사망에 대한 자료 수집, 진단별 사망률 산출, 병원 간 사망률 차이 비교 등과 같은 체계적인 방법이 오늘날 질 관리 활동의 모체가 되었다.

    □ 의료의 질 구성 요소
    ○ 의료의 질을 구성하는 3가지 요소
    1) 기술적 요소 : 건강문제를 해결하기 위해서 의학 기술을 적용
    2) 대인관계 요소 : 환자왿 의료제공자 간의 사회적, 심리적 상호작용을 관리하는 것

    참고자료

    · 병원간호사회. 개정2판. 신규간호사 교육지침서

  • Easy Ai 요약

    이 문서는 '의료서비스의 개념'과 '의료의 질 향상 활동'에 대해 상세히 다루고 있습니다. 먼저 의료서비스의 정의왿 특성을 설명하고, 의료의 질을 구성하는 기술적, 대인관계, 편의·쾌적 요소를 소개합니다. 이어서 의료 질 향상 활동의 원칙과 단계별 프로세스(문제 발견, 문제 분석, 가설 개발, 검증 및 실행)를 자세히 설명하고 있습니다. 또한 대표적인 의료 질 향상 활동 방법인 식스 시그마왿 FOCUS-PDCA 사이클을 소개하고, 성과관리왿 주제 선정 시 고려사항을 제시합니다. 마지막으로 '입퇴원 프로세스 개선' 사례를 통해 실제 질 향상 활동의 실행 과정을 구체적으로 보여줍니다. 이를 통해 의료기관에서 체계적이고 효과적인 질 향상 활동을 수행할 수 있도록 실용적인 지침을 제공하고 있습니다. 전반적으로 의료서비스의 개념과 질 향상 활동에 대한 이해를 높이는 데 도움이 될 것으로 보입니다.

  • 자료후기

      Ai 리뷰
      의료서비스의 개념과 특성, 의료의 질 향상 활동의 체계적인 접근 방법을 잘 설명하고 있습니다. 실제 사례를 통해 문제 발견, 분석, 가설 개발, 검증 및 실행의 단계를 구체적으로 보여주어 의료 현장에서 활용할 수 있는 실용적인 내용이라고 판단됩니다.

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