경영학�� 졸업논�� 서비스마켿�팅 핿�테크 마이데이터 분석

금융은 대표적인 서비스 산업 중 하나다. 올 하반기 금융 산업은 본격적인 변화를 앞두고 있 다. 2020년 1월 9일 국회 본회의를 통과한 데이터 3법 개정안1으로 인해 도입된 마이데이터 산업 이 바로 그 변화다. 금융 분야에서의 마이데이터란 개인이 정보 주체로서 자신의 정보를 적극적 으로 관리·통제하는 것은 물론 이러한 정보를 본인정보 통합조회, 신용자산관리 등에 능동적으로 활용 2 하는 일련의 과정을 의미한다. 데이터 3법 개정 이후, 2021년 1월 금융사 14곳, 비금융사(핀 테크) 14곳 등 총 28곳이 마이데이터 본허가를 받으며 본격적인 마이데이터 사업 경쟁이 시작되 었다.3 2021년 하반기 본격적으로 시행될 마이데이터 관련 서비스는 금융업계 전반, 특히 소매 금 융 부문에 다양한 영향을 미칠 전망이다.
먼저, 마이데이터 제도가 도입되면 필요에 따라 정보 주체인 금융소비자가 종합적인 데이터 제공을 할 수 있기 때문에 기존 대형 금융기관이 독식하고 있던 고객 데이터에 대한 접근이 원활 해지고 금융상품 간 비교 가능성이 확대된다. 금융상품 간 비교 가능성이 확대되므로 대형 금융 기관이 계열회사의 금융상품을 일방적으로 밀어주는 행위, 금융상품의 자체 특성보다 금융기관의 인지도가 우선시되는 행태 등 금융 상품 판매 시장에서 발생하는 비경쟁적 현상이 완화될 것으로 예상된다. 또한, 소비자가 제3자의 서비스를 통해 결제계좌의 잔액과 거래내역을 쉽게 파악할 수 있고 지급지시 서비스를 통해 간접적으로 이체나 송금 업무까지도 수행할 수 있어, 대형 은행이 누리는 과점적 지위가 상당 부분 사라질 것으로 보인다.4
둘째, 금융기관의 금융상품 제조 방식에도 변화가 발생할 전망이다. 기존의 금융기관은 자체 적으로 축적한 고객 데이터를 분석하고 유의한 패턴을 찾아 금융상품 제조에 활용하였지만, 개별 금융회사 입장에서 고객의 종합적인 재무상황은 알 수 없었기 때문에 이러한 패턴화 작업에는 한 계가 존재했다.