[PR] 기업PR

현대는 이미지의 시대이다. 품질과 가격으로 경쟁하던 기업의 마케팅환경도 점차 기업의 모든 유 무형적 자산을 통합한 기업이미지 향상에 주력하는 시대로 변화하고 있다. 소비자는 좋은 기업이 좋은 제품을 만들 것이라는 믿음을 더욱 확신하게 되었고, 기업의 입장에서는 정보, 통신 및 기술의 발전으로 인한 세계시장의 단일화 현상으로 제품간의 차별화가 점점 더 어려워져 이미 지를 통한 차별화를 도모하고 있는 것이다.
이러한 기업의 이미지 빌딩 경쟁은 소비자들로부터 호의적 이미지를 얻어 장기적으로는 생산과 판매증대를 목적으로 한다는 점에서 대단히 전략적으로 실행되고 있다. 특히, 그동안 기업들은 자사의 외형적 성장에만 비중을 두고 소비자들과의 호의적 관계정립에는 상대적으로 비중을 적게 두어왔으나 최근 소비자주의가 확대되면서 기업의 사회적 역할과 책임이 크게 부각되고 있기 때문에 이미지 빌딩 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 오늘날의 소비자는 기업의 사회적 책임을 중시하여 비록 품질이 우수한 상품이라 할지라도 사회적 물의를 일으키거나 소비자집단에게 해로운 이미지를 줄 경우 해당 기업의 제품 구매를 거부하거나 불매운동까지 벌이는 등 한층 강화된 비판적 시각을 가지고 있다는 요인이 크게 작용하기 때문이다.
이왿� 같은 기업의 인식변화는 광고메시지 표현에서도 찾을 수 있다. 특히 기업은 공익을 내세운 PR성 광고를 통하여 특정한 상품이나 서비스의 제시없이 기업이 추구하는 범 인간애적 목표, 사회발전에의 기여, 미래사회를 위한 전력투구 등 다양한 메시지를 통해 기업에 대한 호의적 이미지를 전파하고 있다. 기업의 이미지는 소비자의 여론에 미치는 영향이 크며 기업의 정당성, 도덕성, 신뢰성 등을 판단케 하는 잣대로서 작용하여 제품판매에도 막대한 영향을 준다는 점에서 기업은 한층 더 강화된 메시지전략을 강구하고 있는 것이다. 이왿� 같은 기업의 이미지 제고를 위해 집행되고 있는 기업PR광고비는 경제상황에 따라 증감을 반복하지만 그 중요성은 날로 증가 (조병량, 1998) 하고 있다.