호텔 베이비�� 패키짿� 상품 서비스

1. ‘베이비��’ 패키짿� 상품이란?
“부부 둘만의 편안한 휴식을 즐기며 설레는 마음으로 새로운 가족의 탄생을 준비하는 패키짿�”. “아기를 가진 부부가 부모가 되기 전 떠나는 두 사람만의 휴식 여행, 베이비��”. “서로의 애정을 확인하고, 부모가 되기 위한 마음의 준비를 위한 시간”은 베이비�� 패키짿� 상품 앞에 붙는 수식어이다. 즉, 베이비�� 패키짿� 상품은 신혼여행을 뜻하는 '허니문(honeymoon)'에서 파생된 단어로 출산을 앞둔 부부가 단둘이 보내는 휴가를 의미한다. 할리우드 스타 커플들의 베이비��이 화제가 되면서 국내에도 알려지기 시작해 젊은 예비 부모들에게 뜨거운 호응을 얻고 있다.

2. 주제 선정 이유
호텔 내에서는 객실점유율 상승과 수익률 창출을 위해 매년 패키짿� 상품을 출시하고 있다. 그 중 베이비�� 패키짿�는 여름이나 겨울 시즌에 국한되지 않고 실행될 수 있으며 수요의 변동이 크지 않기 때문에 꾸준히 객실 수입에 영향을 줄 것으로 판단하였다. 2007년 경에 출시된 베이비�� 패키짿�는 현재 많은 호텔이 시행하고 있으며, 그 중 조선호텔과 메이필드 호텔은 베이비�� 패키짿�상품의 이용률이 가장 높은 곳이다. 또한 웨스틴 조선호텔이 베이비�� 패키짿�를 처음 판매하기 시작하였으며, 메이필드 호텔은 웨딩과 관련된 다양한 상품 및 패키짿�를 판매하고 있다. 두 호텔은 국내 특1급 호텔인 만큼 뛰어난 품질을 바탕으로 서비스를 제공하고 있어 제공되는 베이비�� 상품에 대해서 알아본 후, 실제로 호텔 패키짿� 상품을 기획하는 담당자왿�의 인터뷰를 통해 두 호텔이 제공하는 서비스 패키짿�의 실제적인 현황과 피드백을 받고자 한다. 또한 실제로 호텔을 이용한 고객들의 반응이 어떠한 지 블로그 후기를 바탕으로 조사하여 어떠한 부분에서 만족과 불만족을 느끼는지에 대해서 알아보려 한다. 마지막으로 산모들을 대상으로 베이비�� 패키짿�에 대한 인식을 설문 조사한 후 이를 바탕으로 수익율 향상을 위해 어떠한 점을 개선시켜야 하는지 또한 실행했으면 하는 서비스를 제안해보고자 한다.