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공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오.

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한오피스
최초등록일 2023.09.16 최종젿작일 2022.08
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공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오.
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    소개

    마케팅원론 A+받은 레포트입니다. 직접 작성하였습니다.

    목차

    Ⅰ. 서론

    Ⅱ. 본론
    1. 공공기관의 마케팅
    2. 한국철도공사의 마케팅 방안
    3. 도로교통공사의 마케팅 방안

    Ⅲ. 결론

    Ⅳ. 참고문헌

    본내용

    2. 한국철도공사의 마케팅 계획
    2005년 1월 철도공사가 출범하고 철도청의 기존 이미지에서 벗어나기 위해 비행기 승무원을 연상시키는 승무원을 도입했고, KTX를 통해 전국 생활권을 형성해 혁신적이고 세련된 이미지로 바꾸는 데 성공했다. 할 혜택과 마일리지 절약을 위해 편리한 인터넷 예약제, 코레일 회원제 등의 마케팅을 통해 호평을 받았지만, 정규직 전환 약속을 지키지 않고 KTX 승무원을 해고하는 사례를 통해 부정적인 이미지를 구축해 사람들의 마음을 돌아서게 만들기도 했다. 현재 한국철도공사도 다른 공공기관과 마찬가지로 주로 철도의 유지보수 작업 비용이나 안전 문제 등으로 적자를 겪고 있다. 한국철도공사는 여행상품을 개발하고 홍보하면서 상당한 재정수입을 올리고 있다. 다만 안전을 위한 유지비가 그보다 비싸기 때문에 단순히 여행상품을 개발해 정상적으로 홍보하는 것만으로는 적자를 면할 수 없다. 실제로 철도공사가 만들어 운영하는 여행상품이 있지만 단순 교통수단의 역할에서 벗어나기는 어렵다. 최근 철도공사가 코로나19로 어려움을 겪고 있는 국내 관광산업을 지원하기 위해 철도 고객 빅데이터를 공유하기로 했다.

    참고자료

    · 노시평. (2004). 공공부문의 마케팅에 관한 연구. 한국거버넌스학회보, 11(2), 283-305.
    · 정철현, & 최미연. (2011). 공공정책마케팅 사례연구. 사회과학논집, 42(1), 65-84.
  • Easy Ai 요약

    이 문서는 공공기관의 재정난 해결을 위한 마케팅 방안을 논의하고 있다. 공공기관은 정부의 지원을 받아 운영되지만 재정적 어려움을 겪고 있으며, 이를 극복하기 위해서는 공공기관만의 차별화된 마케팅 전략이 필요하다. 공공기관의 마케팅 목적은 행정이나 공공서비스를 국민들에게 알리고 관심과 참여를 유도하는 것이다. 공공기관은 민간기업과 마찬가지로 재정 운용을 위한 재원이 필요한데, 이를 위해서는 자체수입을 늘려야 한다. 온라인 마케팅이 주목받고 있는데, 공공기관 홈페이짿에 재미있는 콘텐츠를 게시하거나 SNS를 활용하는 등의 방법을 통해 고객만족도왿 공공기관의 존재 필요성을 강조할 수 있다. 한국철도공사는 여행상품 개발과 홍보를 통해 재정수입을 올리고 있으며, 도로교통공단은 교통안전 교육 프로그램 개발과 유튜브 등 영상매체를 통한 홍보 활동을 계획하고 있다. 공공기관의 마케팅이 성공하기 위해서는 시민들의 관심과 공감을 얻을 수 있는 친근한 이미지 구축이 중요하다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      공공기관의 마케팅 목적과 사례, 그리고 한국철도공사왿 도로교통공사의 구체적인 마케팅 방안을 제시하고 있다. 공공기관 마케팅의 핵심은 긍정적인 이미지 구축과 자체수익 증대에 있음을 잘 설명하고 있다.
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