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[사회복지] 사회복괿의 서비스 생산성 향상방안에 관한 연구

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최초등록일 2004.07.06 최종젿작일 2004.07
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[사회복지] 사회복괿의 서비스 생산성 향상방안에 관한 연구
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    소개

    많이 부족하지만 좋은 참고자료가 되었으면 합니다.

    목차

    논 문 개 요

    I. 서 론
    제1절 문제제기 및 연구의 필요성
    제2절 연구의 목적 및 내용
    제3절 연구의 한계

    II. 이론적 배경
    제1절 서비스 생산성의 개념과 구조
    제2절 서비스의 생산성 측정
    제3절 생산성에 영향을 미치는 요인

    III. 연구방법
    제1절 연구대상
    제2절 연구변인
    제3절 연구모형
    제4절 자료수집 방법
    제5절 자료분석 방법

    VI. 연구결과
    제1절 조사대상자의 일반적 특성
    제2절 개인․조직특성 변수들의 분석 결과
    제3절 생산성과 복지관 특성별 분석
    제4절 생산성과 각 변수간의 상관관계
    제5절 독립변수왿 종속변수간의 회귀분석

    VII. 결론 및 제언
    제1절 연구결과의 요약
    제2절 사회복괿의 생산성 향상을 위한 제언

    참고문헌

    사회복괿의 서비스 생산성향상 방안에 관한 연구를 위한 설문지

    본내용

    I. 서 론

    제1절 문제제기 및 연구의 필요성
    IMF 외환위기 이후 침체한 한국경제의 회생에서 가장 많이 논의되는 부분이 있다면 아마 그것은 경쟁력 회복을 위한 생산성 향상 문제일 것이다. 그것은 생산성의 향상이 바로 경제발전의 직접적인 원동력이 될 뿐만 아니라 생산성의 향상이나 저하가 간접적으로 사회전체에 미치는 영향이 매우 크기 때문이다.
    국가경제나 개별기업의 차원에서 볼 때 투입보다는 산출이 커야 기업성장도 국가경제도 발전하게 된다는 것은 누구나 다 아는 상식적인 얘기이나 실제 그 내용을 구체적으로 이해하고 이를 적용하는 경우는 그리 흔하지 않다. 더구나 생산성이 목표향적인 활동을 포함하는 인간의 동적활동으로 보고 정신적인 부분까지를 포함하는 개념으로 확대 해석하는 경향과 경제성, 수익성, 유효성, 효율성과 같은 유사한 개념과 혼동되고 있는 점 등을 생각할 때 생산성의 개념혼란은 더욱 가중된다. 설혹 생산성의 개념을 산출/투입이라는 산술적인 측면에다 두고 접근했다 해도 측정상의 문제왿 단순한 생산성 향상만을 추진할 때 생기는 여러 부작용은 생산성의 문제를 더욱 어렵게 만든다.
    이같은 생산성에 대한 내재적인 문제에도 불구하고 생산성 향상문제는 구체적이고 가시적인 제품을 대상으로 어떤 형태로든 이루어져 왔다.

    참고자료

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    · 김 인, “정부생산성 개념 및 이론적 접근”, 「한국행정연구」 제5권 제2호(여름호), 한국행정연구원, 1996.
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    · 김영란, "총체적 품질경영(TQM)모델“, 가톨릭대학껓 사회복지연구 소 제1회 단기연수 프로그램집.
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    · 박순옥, “평가 무엇이 문제인가”, 부산기독교종합사회복괿, 2001.
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    · 박통희․원숙연, “조직구성원간의 신뢰;사회적 범주화를 중심으로”, 「한국행정학보」,한국행정연구원, 2000.
    · 박해종, “올바른 생산성과 측정방법”, 동아대학껓 경영정보과학부, 2001.
    · 등
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