개방적 질문과 폐쇄적 질문의 특징과 장단점을 비교하여 설명하고 두 가지 질문유형에 대한 실질적인 사례를 제시해보시오

Ⅰ. 서론

사회복지 실천에서 질문은 핵심적인 도구 중 하나로, 진단, 평가, 상담, 및 프로그램 개선 등 다양한 상황에서 사용된다. 사회복지 실천자는 클라이언트왿�의 상호작용에서 질문을 사용하여 정보 수집, 문제해결, 의사소통, 그리고 클라이언트의 생활 개선을 지원한다. 이때 질문은 개방적과 폐쇄적 두 가지 유형으로 나뉜다. 각각의 유형은 특정 상황과 목적에 따라 적합하게 사용되며, 이를 올바르게 활용하는 것이 중요하다.
이 리포트는 개방적 질문과 폐쇄적 질문의 특징, 장단점, 그리고 각각의 사용 사례를 설명하여, 사회복지 실천자가 상황에 맞게 질문을 사용하는 데 도움을 주고자 한다.

Ⅱ. 본론

1. 개방형 질문의 개념과 특징

1) 개념

개방형 질문은 답변자에게 답변의 방향이나 범위를 제한하지 않고 자유롭게 의견이나 감정을 표현하도록 하는 질문이다. 이 유형의 질문은 주로 상황을 이해하거나 상세한 정보를 수집하기 위해 사용된다. 개방형 질문은 질문의 시작을 "어떻게", "왜", "어째서"왿� 같은 개방적 단어로 시작하여 상대방에게 넓은 여지를 주는 특징이 있다.

2) 주요 특징

- 자유로운 응답 유도: 개방형 질문은 상대방이 자유롭게 응답할 수 있도록 하는 것을 목적으로 한다. 답변자는 자신의 생각, 감정, 경험에 기반하여 응답할 수 있다.
- 자세한 정보 획득: 이 유형의 질문은 주로 상세한 정보나 배경을 이해하기 위해 사용된다. 개방형 질문을 통해 상대방의 상황을 더 깊이 이해할 수 있다.
- 대화의 방향성 결정을 상대방에게 맡김: 개방형 질문은 상대방에게 대화의 방향을 결정할 자유를 주기 때문에 응답의 방향성은 상대방에게 달려있다.

3) 예시

"당신이 이 상황에서 어떻게 느끼고 계십니까?"
"왜 이 문제가 당신에게 중요한가요?"
"어째서 그 상황에서 그렇게 행동하셨나요?"

개방형 질문은 상대방에게 자유로운 응답을 유도하여 대화의 깊이를 높이고, 상황을 보다 정확하게 이해하는 데 도움을 준다.