노��간호학실습 보건의료팿� 간의 협력보고서

1) 조정과 협력
의료환경에서 의료왿� 기술의 발전은 복잡성을 띠므로 조직은 조직목적 달성을 위한 업무성과 향상을 위해 업무분배를 통해 전문화한다. 한편 업무의 전문화는 전체 업무 흐름에 균열이 생길 수 있어 조직은 다양한 협력 장치를 통해 세분화된 업무 과정을 통합하여 균열을 말끔하게 봉합할 필요가 있다. 이러한 업무 과정의 통합에 해당하는 것이 조정이다. 조정(coordination)은 일련의 공동 직무를 이루어내기 위한 둘 이상의 세부 조직이 하는 부분의 활동을 합치고 연결하는 것이다.

다양한 전문가로 구성하여 제공하는 보건의료서비스는 업무가 매우 상호의존적이다. 자칫 전문화된 하나의 직무만으로는 환자가 요구하는 질적 서비스를 갖추기 어려우므로 상호의존적인 전문지식과 기술을 전제로 환자의 욕구왿� 선호도를 고려하면서 통합적인 서비스 제공을 통해서만 서비스의 질을 높일 수 있다. 따라서 이러한 질적으로 향상된 서비스를 제공하기 위한 업무 조정과정에는 반드시 협력이 필요하다. 협력은 공동의 직무를 이루기 위해 여러 사람이 함께 노력하는 것이므로 조정을 통해 얻고자 하는 목표��점과 같은 곳을 향하고 있다.

2) 조정과 협력의 중요성
복잡한 보건의료업무에서 조정과 협력은 궁극적으로 환자에게 최선의 결과가 나타나게 하는 데 필요하므로 이는 환자의 안전 확보 및 질적 서비스 제공이라는 결과를 이루는데 가장 중요하다. 동시에 조직이나 환자 입장에서 성과를 내는 데 필요한 비용절감을 할 수 있다는 점도 있다. 일례로 병원조직에서 의사 간호사 간 협력은 협력 정도에 따라 의료비용의 절감, 간호의 질 향상, 사망률 감소, 재원기간 단축 등의 효과를 얻을 수 있다. 미국 의학연구소는 서비스 제공 시 업무 조정과 협력으로 보건의료 비용이 감소하였다고 보고하였다.

효과적인 팀이 되기 위해 구성원은 협력적으로, 상호의존적으로 일하는 법을 배울 필요가 있다. 유능한 구성원은 아주 독립적인 기능에는 익숙하지만, 팀 내에서 함께 일하는 방법을 알지 못할 수 있다.