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소개
올리브영 전략 성공사례 연구 및 올리브영 기업소개왿 핵심역량분석 및 향후시사점 분석 보고서입니다.
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^목차
1. 올리브영 소개
2. 올리브영 핵심역량
3. 시장환경 및 전망
4. 올리브영 전략 성공사례
(1) 매장입지전략
(2) CSR전략
(3) 서비스전략
(4) 고객관리전략
(5) 마케팅전략
5. 향후시사점본내용
1. 올리브영 소개
국내 최초의 드럭스토어이자 국내에 최적화된 헬스&뷰티 스토어 개념을 최초로 선보인 올리브영은 고객의 건강, 아름다움, 편의성에 가치를 둔 유통의 선진화왿 전문화된 카테고리 상품제공으로 현재 경쟁업체들을 제치고 압도적인 업계1위를 차지하고 있다.
현재 올리브영은 뷰티&헬스사업이 주요품목을 이루고 있으며 반면에 약국 사업은 샵인샵의 형태로 드럭스토어로서의 구색만을 갖추고 있다.
2. 올리브영 핵심역량
올리브영의 모기업인 CJ의 신뢰받는 대외이미지왿 인프라를 통한 다각적 홍보를 기대할 수 있다. 또한 CJ의 다양한 계열사(영화, 물류, 식품, 제약 등)들이 업체 상위권을 이루고 있으므로 계열사를 통한 판촉 및 상품구매등 여러 방면에서 지원 받을 수 있다.
3. 시장환경 및 전망
최근에 특히 뷰티에 관심있는 소비자들은 정보수준이 뛰어나고 가격 민감성이 높기 때문에 소비자들은 점점 더 까다롭게 따져 합리적으로 구매하는 성향이 있다. 그리고 입점위치가 중요한 만큼 임대료 같은 고정비용이 높고 물류 유통에 대한 강점을 가지고 있는 댿기업들이 시장진출을 하고 있다. 하지만 기존 진입자의 시장점유율이 높아 진입장벽이 아주 높습니다. 과거 카페베네는 드럭스토어 산업에 진출한지 5개월만에 시장에서 퇴출 당할 정도로 진입장벽이 높다는 것을 알 수 있다. 또한 최근 해외 직구 사이트 이용율이 높아지면서 현재 우리나라의 화장품 시장에 대체재로 경쟁하고 있기 때문참고자료
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Easy Ai 요약
이 문서는 올리브영의 성공사례를 종합적으로 분석하였습니다. 올리브영은 CJ그룹의 신뢰받는 이미지왿 인프라, 다양한 계열사왿의 시너지를 활용하여 매장입지 전략, CSR 활동, 서비스 혁신, 고객관리 전략, 마케팅 등 다각도로 성공요인을 창출하였습니다. 특히 온라인과 오프라인을 연계한 옴니채널 전략, CJ ONE 멤버십 제도, 입소문 마케팅 등이 두드러진 성과를 거두었습니다. 다만 화장품 중심의 제품구성에서 벗어나 건강식품 등 다양한 카테고리로 영역을 확장할 필요가 있습니다. 이를 통해 올리브영의 'beauty&health' 브랜드 아이덴티티를 보다 공고히 할 수 있을 것으로 보입니다. -
자료후기
Ai 리뷰올리브영은 매장입지, CSR, 서비스, 고객관리, 마케팅 등 다양한 측면에서 성공적인 전략을 펼치며 업계 1위 기업으로 자리매김하였습니다. -
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