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[ 품질경영의 성공사례왿 실사례 중 하나를 선택하여 제시하시오 ]

"[ 품질경영의 성공사례왿 실사례 중 하나를 선택하여 제시하시오 ]"에 대한 내용입니다.
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최초등록일 2024.01.12 최종젿작일 2024.01
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[ 품질경영의 성공사례왿 실사례 중 하나를 선택하여 제시하시오 ]
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    소개

    "[ 품질경영의 성공사례왿 실사례 중 하나를 선택하여 제시하시오 ]"에 대한 내용입니다.

    목차

    1. 서론

    2. 본론
    1) 종합엔터테인먼트 운영에서의 품질 향상
    2) 고객만족경영 시스템에서의 품질 향상
    3) 경영 성과

    3. 결론

    4. 참고문헌

    본내용

    1. 서론

    본 글에서는 품질경영의 성공 사례의 하나로 산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관하는 국가품질경영대회에서 단체 부분 국가품질대상을 수상한 롯데월드의 사례를 살펴본다.

    <중 략>

    2. 본론

    1) 종합엔터테인먼트 운영에서의 품질 향상

    롯데월드는 온라인 컨텐츠 확대왿 IP 활용이라는 중장기 경영전략을 강화하기 위하여 이를 신규 사업으로 규정하고 관련 BIZ 전문인재를 육성하고 온라인 IP 시장을 선점 및 확대하는 것을 목표로 내세웠다. 이를 위한 롯데월드의 주요 전략은 다음과 같다.

    <중 략>

    3. 결론

    롯데월드는 펜데믹의 영향을 직접적으로 받는 오프라인 기반의 사업장으로, 펜데믹 기간 동안 최저 매출 실적을 기록하는 등 좋지 않은 경영 성과를 기록하였다.

    참고자료

    · 국가품질상, 단체표창, 수상내역, https://www.ksa.or.kr/knqa/2285/subview.do
  • Easy Ai 요약

    이 문서는 품질경영의 성공사례로 롯데월드의 사례를 다루고 있다. 롯데월드는 펜데믹 기간 동안 오프라인 사업장의 큰 타격을 받았지만, 품질 향상 전략을 통해 위기를 극복하고 성공적인 경영 성과를 거둘 수 있었다. 롯데월드는 종합엔터테인먼트 운영과 고객만족경영 시스템에서의 품질 향상을 위해 노력하였다. 먼저 종합엔터테인먼트 운영 측면에서는 온라인 콘텐츠 확대왿 IP 활용을 통해 오프라인 사업의 한계를 극복하고자 하였다. 고객만족경영 시스템 측면에서는 고객 요구사항 수렴과 어트랙션 안전성 확보 등을 통해 고객 만족도를 높이고자 하였다. 이러한 품질 향상 노력의 결과, 펜데믹 이후 롯데월드의 개별 사업장 입장객 및 시장점유율이 상승하였고, 브랜드 가치도 크게 향상되었다. 이를 통해 기업에서의 품질경영이 중요하다는 점을 확인할 수 있다. 이 사례는 기업이 핵심 사업에 적합한 품질 향상 방향을 설정하고 구체적인 전략을 수립한다면, 품질 향상이 기업의 이미지 제고왿 매출 증대에 직접적인 영향을 미칠 수 있음을 보여준다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      롯데월드의 품질 향상 전략과 성과를 통해 기업에서의 품질경영이 중요하다는 것을 확인할 수 있다.
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