미디어 진화에 따른 소비자 행동모델의 변화 (A+ 레포트)

1. 전통적인 마케팅 기본 원칙 (AIDMA 소비자 행동모델)
과거 매스 미디어의 전유물인 TV왿� Radio 밖에 없던 시절을 지나, 대한민국 국민 95%가 스마트폰을 사용하는 만큼 현대에는 인터넷을 필두로 PC왿� 스마트폰(모바일) 보급량이 기하급수적으로 늘어나며 미디어 환경은 변화했습니다. 이에 미디어는 어떠한 방향으로 진화했고 소비자들의 소비 형태는 어떻게 변화해 왔는지를 시대 별 소비자 행동 분석 모델을 기반으로 기술하고자 합니다. 1920년대부터 2000년대 초반까지 4대 매체를 기반으로 ATL 광고를(TV, 라디오, 신문, 잡지) 집행하며 미디어가 소비자에게 일방향적으로 전달하는 방식이었습니다. 미 경제학자 새뮤얼 롤랜드 홀(Samuel Roland Hall)은 오랫동안 전통적인 마케팅의 기본 원칙으로 불린 AIDMA 모델을 주장하며 사람이 구매행동을 하기까지 5단계의 심리 프로세스가 있다고 정의했습니다.(중략)

2. 디지털 시대, 검색하고 공유하는 인류의 등장 (AISAS 소비자 행동모델)
그러나, 인터넷과 스마트폰이 보급화 되면서 정보 습득이 용이한 소비자들은 더 이상 브랜드가 일방적으로 전하는 정보에만 의존하지 않게 되었습니다. 내가 원하는 것이 있다면 직접 포털사이트에서 알아보거나, 내가 경험했던 제품&서비스를 자신의 SNS에 공유하거나 커뮤니티 사이트에 올리는 디지털 시대로 접어들었기 때문입니다. (중략)

3. SNS 시대엔 ‘공감’을 중심으로 움직인다. (SIPS 소비자 행동모델)
온라인 소셜미디어가 생긴 후, 추가된 소비자 행동 패턴으로 일본 광고회사 덴츠(Dentsu) 에서 AISAS 소비자 행동 모델을 보완하여 SIPS 모델을 제시했습니다. SIPS는 페이스북, 인스타그램 같은 SNS 미디어가 생긴 후 확장된 소비자 행동 모델로 AISAS 모델을 대체하는 것은 아니라 소셜미디어를 통한 참여자가 많을 경우 상호 보완되는 행동 모델 방식이라고 정리하였습니다.(중략)