SILVER
SILVER ๋“ฑ๊ธ‰์˜ ํŒ๋งค์ž ์ž๋ฃŒ

์งˆํ–ฅ์ƒ ๋…ผ๋ๅฉ ์ •๋ฆฌ

"์งˆํ–ฅ์ƒ ๋…ผ๋ๅฉ ์ •๋ฆฌ"์— ๋Œ€ํ•œ ๋‚ด์šฉ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
9 ํŽ˜์ด์งฟ’
ํ•œ์้œ์˜คํ”ผ์Šค
์ตœ์ดˆ๋“ฑ๋ก์ผ 2024.03.05 ์ตœ์ข…์ ฟ’์ž‘์ผ 2023.07
9P ๋ฏธ๋้ฉ๋ณด๊ธฐ
์งˆํ–ฅ์ƒ ๋…ผ๋ๅฉ ์ •๋ฆฌ
  • ๋ฏธ๋้ฉ๋ณด๊ธฐ

    ์†Œ๊ฐœ

    "์งˆํ–ฅ์ƒ ๋…ผ๋ๅฉ ์ •๋ฆฌ"์— ๋Œ€ํ•œ ๋‚ด์šฉ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋ชฉ์ฐจ

    1) ๊ฒฝ์ƒ๋ถ๋„ํฌํ•ญ์˜๋ฃŒ์› โ€“ ์•ˆ์ „ํ•œ ํˆฌ์•ฝ์„ ์œ„ํ•œ ๊ฐœ์„  ํ™œ๋™(ํšจ์œจ์ ์ธ ์ž๊ฐ€์•ฝ๋ฌผ ๊ด€๋ฆฌ)
    1. ๋ฐฐ๊ฒฝ
    2. ๋ชฉ์กต
    3. ๋ชฉํ‘œ
    4. ์›์่œ
    5. ๊ฐœ์„ ํ™œ๋™
    6. ๊ฒฐ๊ณผ
    7. ํ‰๊ฐ€
    8. ๋А๋‚€์ 

    2) ๋‚™์ƒ์˜ˆ๋ฐฉํ™œ๋™ โ€“ ๊ฐ•๋‚จ์„ธ๋ธŒ๋ผ์Šค ๋ณ‘์›
    1. ๋ฐฐ๊ฒฝ
    2. ๋ชฉํ‘œ
    3. ์›์่œ
    4. ๊ฐœ์„ ํ™œ๋™
    5. ๊ฒฐ๊ณผ
    6. ํ‰๊ฐ€
    7. ๋А๋‚€์ 

    3) ๊ทผ์ ‘์˜ค๋ฅ˜ ๋ณด๊ณ  ํ™œ์„ฑํ™”๋ฅผ ์œ„ํ•œ ํ™œ๋™ - ๋ถ€์‚ฐ๋…ธ์ธ์ „๋ฌธ์ œ2๋ณ‘์›
    1. ๋ฌธ์ œ๊ฐœ์š”
    2. ๋ชฉํ‘œ
    3. ๋ฌธ์ œํŒŒ์•…
    4. ์›์่œ๋ถ„์„
    5. ๊ฐœ์„ ์ „๋žต
    6. ํ™œ๋™ํšจ๊ณผ
    7. ํ‰๊ฐ€
    8. ๋А๋‚€์ 

    4) ์š•์ฐฝ QIํ™œ๋™(์š•์ฐฝ์˜ˆ๋ฐฉํ™œ๋™ ์ˆ˜ํ–‰๋ฅ  ํ–ฅ์ƒ) - ๋™๋‘์ฒœ ์ œ์ผ์š”์–‘๋ณ‘์›
    1. ๋ฐฐ๊ฒฝ
    2. ๋ชฉํ‘œ
    3. ๊ฐœ์„ ํ™œ๋™
    4. ๊ฒฐ๊ณผ
    5. ๋А๋‚€์ 

    5) ๋ณ‘๋™ ์•ˆ์‹ฌ safe zone (ํ™˜์ž์•ˆ์ „) - ์€ํ‰๋ณ‘์›
    1. ๋ฐฐ๊ฒฝ
    2. ๋ชฉํ‘œ
    3. ํ•ต์‹ฌ์ง€ํ‘œ
    4. ๋ฌธ์ œ๊ฐœ์š”
    5. ๊ฐœ์„ ํ™œ๋™
    6. ํ™œ๋™๊ฒฐ๊ณผ
    7. ํ™œ๋™ํšจ๊ณผ
    8. ๋А๋‚€์ 

    ๋ณธ๋ๅฉ๋‚ด์šฉ

    ๋ฐฐ๊ฒฝ
    ์ตœ๊ทผ ๋ณธ ๋ณ‘๋™์—์„œ ํ™˜์ž์˜ ์ž๊ฐ€์•ฝ๋ฌผ ๊ด€๋ฆฌ ๋ฏธํก ๋ฐ ํˆฌ์•ฝ๊ฐ„ํ˜ธ ์›์น™์˜ ๋ถˆ์ดํ–‰๊ณผ ๊ฐ™์€ ์œ ํ˜•์˜ ํˆฌ์•ฝ์˜ค๋ฅ˜๊ฐ€ ๋ฐ˜๋ณต๋˜๋Š” ์‚ฌ๋ก€๊ฐ€ ์ž์ฃผ ๋ฐœ์ƒํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์‹ ๊ทœ๊ฐ„ํ˜ธ์ธ๋ ฅ ์ฆ๊ฐ€๋กœ ํˆฌ์•ฝ์˜ค๋ฅ˜์— ๋Œ€ํ•œ ์ž ์žฌ์  ์œ„ํ—˜์ด ์ฆ๊ฐ€๋˜๊ณ  ์žˆ์–ด ๊ฐœ์„ ํ™œ๋™์„ ํ†ตํ•ด ํˆฌ์•ฝ์˜ ์˜ค๋ฅ˜๋ฅผ ๊ฐ์†Œ์‹œํ‚ค๊ณ  ํˆฌ์•ฝ์˜ ์ค‘์š”์„ฑ์„ ์žฌ์ธ์‹ํ•˜๊ณ ์ž ๋ณธ ์ฃผ์ œ๋ฅผ ์„ ์ •ํ•˜๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๋‹ค.

    ๋ชฉ์กต
    ํˆฌ์•ฝ์— ๊ด€ํ•œ ๋ฌธ์ œ์ ์„ ๋ฐœ๊ฒฌํ•˜์—ฌ ์ธ์‹๋„๋ฅผ ๋†’์ด๊ณ  ๋ฉ”๋‰ด์–ผ ์ •๋น„ ๋ฐ ์•ฝ๋ฌผ๊ด€๋ฆฌ ์‹œ์Šคํ…œ์„ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜์—ฌ ํˆฌ์•ฝ์˜ค๋ฅ˜๋ฅผ ๊ฐ์†Œ์‹œํ‚จ๋‹ค.

    ๋ชฉํ‘œ
    ํˆฌ์•ฝ์˜ค๋ฅ˜ 0% , ํˆฌ์•ฝ์›์น™ ์ดํ–‰์œจ 100%

    ์›์่œ
    *๋ถ„์„๋„๊ตฌ: ์›์่œ ๊ฒฐ๊ณผ๋„(fishbone diagram)

    ๊ฐœ์„ 
    ํ™œ๋™
    1) ์ธ์‹๋„ ์กฐ์‚ฌ
    - ๊ฐ„ํ˜ธ์‚ฌ๋“ค์— ์˜ํ•œ ์ž…์›ํ™˜์ž์˜ ์ž๊ฐ€์•ฝ๋ฌผ๊ด€๋ฆฌ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ๊ฐ๊ฐ ๋‹ค๋ฅด๊ณ  ์ž๊ฐ€์•ฝ๋ฌผ๊ด€๋ฆฌ์— ๋Œ€ํ•œ ์ฒด๊ณ„ ๋ฐ ๊ต์œก์ด ๋ถ€์กฑํ•œ ์ƒํƒœ
    - ํ™˜์ž์˜ ๊ฒฝ์šฐ ์—ญ์‹œ ์ž๊ฐ€์•ฝ๋ฌผ์€ ๊ฐ๊ธฐ ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ์— ์˜ํ•ด ๊ด€๋ฆฌ๋˜๊ณ  ์žˆ์—ˆ์œผ๋ฉฐ ์ž๊ฐ€์•ฝ๋ฌผ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ต์œก์€ ๋ฐ›์ง€ ์•Š์€ ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ๊ณ  ์ ˆ๋ฐ˜ ์ด์ƒ์ด ์ž๊ฐ€์•ฝ๋ฌผ ๊ด€๋ฆฌ๊ฐ€ ์ž˜ ์ด๋ฃจ์–ด์ง€์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค ๋‹ตํ•จ
    2) ๊ฐ„ํ˜ธ์‚ฌ ๊ต์œก(2ํšŒ)
    - 1์ฐจ ๊ต์œก: ํˆฌ์•ฝ ์•ˆ์ „๊ด€๋ฆฌ, ์•ฝ๋ฌผ๊ด€๋ฆฌ, ํˆฌ์•ฝ์˜ ์ค‘์š”์„ฑ ๋ฐ ์•ฝ๋ฌผ ํˆฌ์—ฌ์‹œ ๊ณ ๋ ค์‚ฌํ•ญ, ํˆฌ์•ฝ ์‚ฌ๊ณ  ์œ ํ˜•๋ณ„ ์˜ˆ๋ฐฉ์ฑ…์— ๋Œ€ํ•ด ๊ต์œกํ•จ
    - 2์ฐจ ๊ต์œก: ๊ณ ํ˜ˆ์••, ํ˜‘์‹ฌ์ฆ/์‹ฌ๊ทผ๊ฒฝ์ƒ‰, ํ๊ฒฐํ•ต, ์ฒœ์‹, ํ•ญ์ƒ์ œ, ์†Œํ™”์„ฑ ๊ถค์–‘ ์น˜๋ฃŒ์ œ, ๊ฐ„๊ฒฝํ™”, ๊ฐ‘์ƒ์„  ์น˜๋ฃŒ์ œ ๋“ฑ ๋‚ด๊ณผ์—์„œ ์ž์ฃผ ์ ‘ํ•˜๋Š” ์•ฝ๋ฌผ์— ๋Œ€ํ•ด ๊ต์œกํ•จ
    3) Check list ์ œ์ž‘(ํˆฌ์•ฝ ์›์น™์„ ์ค€์ˆ˜ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด check list๋ฅผ ์ œ์ž‘ํ•˜๊ณ  ์ฒ˜์น˜์‹ค ๋ฐ injection cart์— ๋ถ€์ฐฉํ•˜์—ฌ ํˆฌ์•ฝํ™œ๋™์‹œ ํˆฌ์•ฝ์˜ค๋ฅ˜๋ฅผ ๋ฒ”ํ•˜์ง€ ์•Š๋„๋ก ํ•จ)
    4) ์ž๊ฐ€ ์•ฝ๋ฌผ ๊ด€๋ จ ์•ˆ๋‚ด๋ฌธ ์ œ์ž‘ํ•ด์„œ ์•ˆ๋‚ด
    5) ์ž๊ฐ€์•ฝ๋ฌผ ๊ด€๋ฆฌ ํ๋ฆ„๋„ ์ž‘์„ฑ

    *๋ถ„์„๋„๊ตฌ: ํ๋ฆ„๋„(flow chart)

    <์ค‘ ๋žต>

    ํ‰๊ฐ€
    โ— ์ž๊ฐ€์•ฝ๋ฌผ ๊ด€๋ฆฌ์— ๋Œ€ํ•œ ์„ค๋ฌธ์กฐ์‹œ๋ฅผ ์‹ค์‹œํ•˜์—ฌ ํ™˜์ž ๋ฐ ๊ฐ„ํ˜ธ์‚ฌ์˜ ์ธ์‹๋„๋ฅผ ๋†’์˜€์œผ๋ฉฐ ์•ˆ์ „ํ•œ ํˆฌ์•ฝ์„ ์œ„ํ•œ check list ์ œ์ž‘ ๋ฐ 2ํšŒ์˜ ํˆฌ์•ฝ ๊ต์œก์„ ํ†ตํ•ด ํˆฌ์•ฝ ์˜ค๋ฅ˜๋ฅผ ์˜ˆ๋ฐฉํ•˜์˜€๋‹ค.

    ์ฐธ๊ณ ์ž๋ฃŒ

    ยท ๊ฒฝ์ƒ๋ถ๋„ ํฌํ•ญ์˜๋ฃŒ์› ์งˆ ํ–ฅ์ƒ(QI,2011) ํ™œ๋™ ๊ฒฐ๊ณผ๋ณด๊ณ ์„œ(์•ˆ์ „ํ•œ ํˆฌ์•ฝ์„ ์œ„ํ•œ ๊ฐœ์„  ํ™œ๋™(ํšจ์œจ์ ์ธ ์ž๊ฐ€์•ฝ๋ฌผ ๊ด€๋ฆฌ))
    ยท ๊ฐ•๋‚จ์„ธ๋ธŒ๋ž€์Šค ๋ณ‘์› ์งˆ ํ–ฅ์ƒ(QI,2011) ํ™œ๋™ ๊ฒฐ๊ณผ๋ณด๊ณ ์„œ(๋‚™์ƒ์˜ˆ๋ฐฉํ™œ๋™)
    ยท ๋ถ€์‚ฐ๋…ธ์ธ์ „๋ฌธ์ œ2๋ณ‘์› QI ๋ณด๊ณ ์„œ(๊ทผ์ ‘์˜ค๋ฅ˜ ๋ณด๊ณ  ํ™œ์„ฑํ™”๋ฅผ ์œ„ํ•œ ํ™œ๋™,2020)
    ยท ๋™๋‘์ฒœ ์ œ์ผ์š”์–‘๋ณ‘์› ์š•์ฐฝ QIํ™œ๋™(2021)
    ยท ์€ํ‰๋ณ‘์› ์งˆ ํ–ฅ์ƒ(QI,2014) ํ™œ๋™ ๊ฒฐ๊ณผ๋ณด๊ณ ์„œ(๋ณ‘๋™ ์•ˆ์‹ฌ safe zone (ํ™˜์ž์•ˆ์ „))
  • Easy Ai ์š”์•ฝ

    ์ด ๋ฌธ์„œ๋Š” ๋ณ‘์›์—์„œ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ฃผ์š” ์•ˆ์ „ ๋ฌธ์ œ๋“ค์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฐœ์„  ํ™œ๋™ ์‚ฌ๋ก€๋“ค์„ ์ƒ์„ธํžˆ ์†Œ๊ฐœํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋จผ์ € ๊ฒฝ์ƒ๋ถ๋„ ํฌํ•ญ์˜๋ฃŒ์›์—์„œ ์‹ค์‹œํ•œ '์•ˆ์ „ํ•œ ํˆฌ์•ฝ์„ ์œ„ํ•œ ๊ฐœ์„  ํ™œ๋™(ํšจ์œจ์ ์ธ ์ž๊ฐ€์•ฝ๋ฌผ ๊ด€๋ฆฌ)'์— ๋Œ€ํ•ด ์„ค๋ช…ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ํ™œ๋™์—์„œ๋Š” ์ž…์› ํ™˜์ž์˜ ์ž๊ฐ€์•ฝ๋ฌผ ๊ด€๋ฆฌ ์‹คํƒœ์™ฟ’ ํˆฌ์•ฝ ์›์น™ ์ค€์ˆ˜ ์ •๋„๋ฅผ ์กฐ์‚ฌํ•˜๊ณ , ๊ฐ„ํ˜ธ์‚ฌ ๊ต์œก, ์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ ์ œ์ž‘, ์•ˆ๋‚ด๋ฌธ ๋ฐฐํฌ ๋“ฑ์˜ ๊ฐœ์„  ํ™œ๋™์„ ํ†ตํ•ด ํˆฌ์•ฝ ์˜ค๋ฅ˜๋ฅผ ๊ฐ์†Œ์‹œํ‚ค๊ณ ์ž ํ•˜์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ ํˆฌ์•ฝ ์›์น™ ์ค€์ˆ˜์œจ์ด ํฌ๊ฒŒ ํ–ฅ์ƒ๋˜์—ˆ์œผ๋ฉฐ, ํˆฌ์•ฝ ์˜ค๋ฅ˜ ๊ฒฝํ—˜๋„ ๊ฐ์†Œํ•˜๋Š” ๋“ฑ์˜ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ฑฐ๋‘์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์Œ์œผ๋กœ๋Š” ๊ฐ•๋‚จ์„ธ๋ธŒ๋ž€์Šค ๋ณ‘์›์—์„œ ์‹ค์‹œํ•œ '๋‚™์ƒ ์˜ˆ๋ฐฉ ํ™œ๋™'์— ๋Œ€ํ•ด ์†Œ๊ฐœํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ํ™œ๋™์—์„œ๋Š” ๋‚™์ƒ ๊ณ ์œ„ํ—˜๊ตฐ ๋ถ„๋ฅ˜, ์‹œ์„ค ๊ฐœ์„ , ๊ฐ„ํ˜ธ๊ธฐ๋ก ๋ณ€๊ฒฝ, ๊ณ ์œ„ํ—˜ ์•ฝ๋ฌผ ๊ด€๋ฆฌ ๋“ฑ์˜ ์ „๋žต์„ ํ†ตํ•ด ์ค‘๋Œ€ํ•œ ๋‚™์ƒ ์†์ƒ ๋ฐœ์ƒ๋ฅ ์„ ํฌ๊ฒŒ ์ค„์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์–ด์„œ ๋ถ€์‚ฐ๋…ธ์ธ์ „๋ฌธ์ œ2๋ณ‘์›์˜ '๊ทผ์ ‘์˜ค๋ฅ˜ ๋ณด๊ณ  ํ™œ์„ฑํ™”๋ฅผ ์œ„ํ•œ ํ™œ๋™'์„ ์‚ดํŽด๋ณด๋ฉด, ์ธ์‹ ๊ฐœ์„ , ๊ต์œก, ๋ณด๊ณ  ์‹œ์Šคํ…œ ๊ฐœ์„  ๋“ฑ์˜ ๋…ธ๋ ฅ์œผ๋กœ ๊ทผ์ ‘์˜ค๋ฅ˜ ๋ณด๊ณ ๊ฐ€ ํฌ๊ฒŒ ์ฆ๊ฐ€ํ•˜์˜€์Œ์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ž์œจ์ ์ธ ๋ณด๊ณ  ๋ฌธํ™” ์ •์ฐฉ์˜ ์ค‘์š”์„ฑ์„ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์Œ์œผ๋กœ๋Š” ๋™๋‘์ฒœ ์ œ์ผ์š”์–‘๋ณ‘์›์˜ '์š•์ฐฝ QI ํ™œ๋™(์š•์ฐฝ์˜ˆ๋ฐฉํ™œ๋™ ์ˆ˜ํ–‰๋ฅ  ํ–ฅ์ƒ)'์„ ์†Œ๊ฐœํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ํ™œ๋™์—์„œ๋Š” ์ง์› ๋ถ„๋ฐฐ, ์ฃผ๊ธฐ์  ๊ต์œก, ์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ ํ™œ์šฉ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ์ „๋ฐ˜์ ์ธ ์š•์ฐฝ ์˜ˆ๋ฐฉ ํ™œ๋™ ์ˆ˜ํ–‰๋ฅ ์„ ํฌ๊ฒŒ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งˆ์ง€๋ง‰์œผ๋กœ ์€ํ‰๋ณ‘์›์˜ '๋ณ‘๋™ ์•ˆ์‹ฌ safe zone (ํ™˜์ž์•ˆ์ „)' ํ™œ๋™์„ ์‚ดํŽด๋ณด๋ฉด, ํ™˜์ž์™ฟ’ ์ง์› ๊ฐ„ ์ƒํ˜ธ ์‹ ๋ขฐ์™ฟ’ ๊ต๊ฐ ์ฆ์ง„์„ ์œ„ํ•œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์šด์˜ํ•˜์—ฌ ํ™˜์ž์˜ ๊ฒฉ๋ฆฌ ๋ฐ ๊ฐ•๋ฐ• ๊ฐ์†Œ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๊ฑฐ๋‘์—ˆ์Œ์„ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ฒ˜๋Ÿผ ์ด ๋ฌธ์„œ๋Š” ๋ณ‘์›์—์„œ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ์•ˆ์ „ ๋ฌธ์ œ๋“ค์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฐœ์„  ํ™œ๋™ ์‚ฌ๋ก€๋“ค์„ ์ƒ์„ธํžˆ ์†Œ๊ฐœํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ฐ ํ™œ๋™์˜ ์„ฑ๊ณผ์™ฟ’ ๊ฐœ์„ ์  ๋“ฑ์„ ์ข…ํ•ฉ์ ์œผ๋กœ ์ œ์‹œํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํ™˜์ž ์•ˆ์ „ ํ–ฅ์ƒ์„ ์œ„ํ•œ ๋ณ‘์› ํ˜„์žฅ์˜ ๋…ธ๋ ฅ๊ณผ ๋…ธํ™์šฐ๋ฅผ ์ž˜ ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ž๋ฃŒํ›„๊ธฐ

    Ai ๋ฆฌ๋ทฐ
    ๋ณ‘์›์—์„œ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ฃผ์š” ์•ˆ์ „ ๋ฌธ์ œ๋“ค์„ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ฐœ์„  ํ™œ๋™์ด ์†Œ๊ฐœ๋˜์—ˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ฐ ํ™œ๋™์˜ ๋ฐฐ๊ฒฝ, ๋ชฉํ‘œ, ๊ฐœ์„  ์ „๋žต, ๊ฒฐ๊ณผ ๋ฐ ํ‰๊ฐ€, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋А๋‚€ ์ ๋“ค์ด ์ž˜ ์ •๋ฆฌ๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์ž์ฃผ๋ฌป๋Š”์งˆ๋ๅฉ์˜ ๋‹ต๋ณ€์„ ํ™•์ธํ•ด ์ฃผ์„ธ์š”

      ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค FAQ ๋”๋ต–๊ธฐ

      ๊ผญ ์•Œ์•„์ฃผ์„ธ์š”

      • ์ž๋ฃŒ์˜ ์ •๋ณด ๋ฐ ๋‚ด์šฉ์˜ ์ง„์‹ค์„ฑ์— ๋Œ€ํ•˜์—ฌ ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค๋Š” ๋ณด์ฆํ•˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉฐ, ํ•ด๋‹น ์ •๋ณด ๋ฐ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ ์ €์ž‘๊ถŒ๊ณผ ๊ธฐํƒ€ ๋ฒ•์  ์ฑ…์ž„์€ ์ž๋ฃŒ ๋“ฑ๋ก์ž์—๊ฒŒ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
        ์ž๋ฃŒ ๋ฐ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ ๋‚ด์šฉ์˜ ๋ถˆ๋ฒ•์  ์ด์šฉ, ๋ฌด๋‹จ ์ „์žฌโˆ™๋ฐฐํฌ๋Š” ๊ธˆ์ง€๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
        ์ €์ž‘๊ถŒ์นจํ•ด, ๋ช…์˜ˆํ›ผ์† ๋“ฑ ๋ถ„์Ÿ ์š”์†Œ ๋ฐœ๊ฒฌ ์‹œ ๊ณ ๊ฐ๋น„๋ฐ”์นด์ง€๋…ธ Viva์˜ ์ €์ž‘๊ถŒ์นจํ•ด ์‹ ๊ณ ๋น„๋ฐ”์นด์ง€๋…ธ Viva๋ฅผ ์ด์šฉํ•ด ์ฃผ์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.
      • ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค๋Š” ๊ตฌ๋งค์ž์™ฟ’ ํŒ๋งค์ž ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ๋งŒ์กฑํ•˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ๋˜๋„๋ก ๋…ธ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์•„๋ž˜์˜ 4๊ฐ€์ง€ ์ž๋ฃŒํ™˜๋ถˆ ์กฐ๊ฑด์„ ๊ผญ ํ™•์ธํ•ด์ฃผ์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.
        ํŒŒ์ผ์˜ค๋ฅ˜ ์ค‘๋ณต์ž๋ฃŒ ์ €์ž‘๊ถŒ ์—†์Œ ์„ค๋ช…๊ณผ ์‹ค์ œ ๋‚ด์šฉ ๋ถˆ์ผ์น˜
        ํŒŒ์ผ์˜ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œ๊ฐ€ ์ œ๋Œ€๋กœ ๋˜์ง€ ์•Š๊ฑฐ๋‚˜ ํŒŒ์ผํ˜•์‹์— ๋งž๋Š” ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์œผ๋กœ ์ •์ƒ ์ž‘๋™ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ๋‹ค๋ฅธ ์ž๋ฃŒ์™ฟ’ 70% ์ด์ƒ ๋‚ด์šฉ์ด ์ผ์น˜ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ (์ค‘๋ณต์ž„์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ทผ๊ฑฐ ํ•„์š”ํ•จ) ์ธํ„ฐ๋„ท์˜ ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ์ดํŠธ, ์—ฐ๊ตฌ๊ธฐ๊ด€, ํ•™๊ป“, ์„œ์  ๋“ฑ์˜ ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ๋„์šฉํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ์ž๋ฃŒ์˜ ์„ค๋ช…๊ณผ ์‹ค์ œ ์ž๋ฃŒ์˜ ๋‚ด์šฉ์ด ์ผ์น˜ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒฝ์šฐ

    ํ•จ๊ป˜ ๊ตฌ๋งคํ•œ ์ž๋ฃŒ๋„ ํ™•์ธํ•ด ๋ณด์„ธ์š”!

    ์ฐพ์œผ์‹œ๋˜ ์ž๋ฃŒ๊ฐ€ ์•„๋‹Œ๊ฐ€์š”?

    ์ง€๊ธˆ ๋ณด๋Š” ์ž๋ฃŒ์™ฟ’ ์—ฐ๊ด€๋˜์–ด ์žˆ์–ด์š”!
    ์™ผ์ชฝ ํ™”์‚ดํ‘œ
    ์˜ค๋ฅธ์ชฝ ํ™”์‚ดํ‘œ
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