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소개
과제 - 소비자 구매의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오. 그리고 고관여상품과 저관여상품 구매의사결정 차이점을 본인의 사례를 적용하여 설명하시오목차
I. 서론
II. 본론
소비자의 구매의사결정 과정 5단계
III. 결론
고관여상품과 저관여상품 구매의사결정 차이점(나의 사례에 적용하여 설명하기)
IV. 참고문헌본내용
소비자는 여러 종류의 구매 의사 결정을 내린다. 마트에서 장을 보기도 하고, 스마트폰 매장에서 새로운 스마트폰을 핸드폰을 구입하기도 하며, 인터넷에서 옷을 구매하기도 한다.
이 중 모든 구매 행동에 대해서 동일한 시간을 소요하여 정보를 탐색하고 노력을 기울이는 것은 아니고, 소비자가 그 구매 행동에 대해 얼마나 중요하게 생각하는지 또는 얼마나 흥미를 갖고 있는지 등에 따라 소비자의 정보 탐색 행태 등이 달라지게 된다. 한편 소비자는 하나의 구매 의사 결정을 내림에 있어 애초에 구매가 필요하다는 것을 인지하고 최종적으로 그 제품을 구매한 후 만족 또는 불만족 여부를 결정하는 순간까지 일련의 의사 결정 과정을 거치는 바, 구매는 소비자의 여러 가지 판단과 가치관을 필요로 하는 활동이라고 할 수 있다.참고자료
· 마케팅관리론 교재, 글로벌이노에듀
· 롤란드 T. 러스트 저, 양병화, 황흥선, 차재성 역, 고객가치 관리왿 고객 마케팅 전략, 지식공작소, 2006
· 오영아, 소비자 구매의사결정 과정별 정보획득과 공유채널, DMC미디어, 2009
· 양윤, 소비자심리학, 학지사, 2014
· 안광호, 마케팅원론, 학현사, 2018태그
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Easy Ai 요약
이 문서는 소비자의 구매의사결정 과정 5단계를 자세히 설명하고 있습니다. 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 평가의 단계를 거치며, 각 단계에서 소비자의 행동 특성을 살펴보고 있습니다. 또한 고관여 상품과 저관여 상품의 구매의사결정 차이점을 비교하여 설명하고 있는데, 고관여 상품의 경우 소비자가 더 많은 정보를 탐색하고 신중하게 평가하는 반면, 저관여 상품은 빠르고 단순한 의사결정 과정을 거치게 됩니다. 이러한 차이점은 실제 자동차왿 치약 구매 사례를 통해 잘 드러나고 있습니다. 결론적으로 소비자의 제품 관여도는 개인마다 다르게 나타나므로, 마케터들은 이를 이해하고 고려하여 효과적인 마케팅 전략을 수립해야 함을 강조하고 있습니다. -
자료후기
Ai 리뷰소비자의 구매의사결정 과정과 고관여 상품 및 저관여 상품의 구매의사결정 차이점을 자세히 설명하고 있으며, 개인의 실제 사례를 적용하여 이해를 높이고 있습니다. -
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