[사회복��행정론] 기말과제물_학습노트

답안 1. 사회복지 행정의 특성 첫 번째, 조직목표에 대한 사회적 태도의 모호성과 지지 결여이다. 사회복지조직의 목표는 추상적으로 표현되는 경우가 많은데, 이는 사회 일반의 사회복지조직에 대한 기대왿� 태도가 모호하고 분열되어 있기 때문이다. 상대적으로 분명하게 조직목표가 설정되어 있어도 정치인이나 일반사회의 지지가 결여되는 경우가 자주 있기 때문이다. 특히, 정상적인 생활에서 일탈 행동을 보이는 정신질환자, 범죄자, 미혼모 등의 클라이언트 집단을 대상으로 하는 사회복지조직이 낙인을 갖는 사람에게 어떤 서비스를 제공할 것인지, 어떻게 변화시킬 것인가에 대해 사회적 지지가 결여되는 것은 물론, 합의된 욕구가 없어서 조직의 목표 추구 활동이 매우 어렵게 되는 것이다. 이처럼 불확실적, 비우호적인 사회 분위기는 사회복지 행정의 영향을 끼치게 되는데, 사회복지기관의 관리자는 조직 목표를 승인받기 위해 정치적, 사회적으로 기관에 대한 지지를 확보하려는 환경관리의 역할이 요구되며, 사회복지기관의 관리자왿� 직원은 사회복지기관의 클라이언트왿� 기관의 프로그램 및 서비스에 대한 지역사회의 태도를 수정하려는 노력이 필요할 것이다. 또한, 현재 존재하고 있는 기관의 프로그램과 서비스는 기존의 사회적 가치왿� 규범을 침해하지 않는다는 사실을 지역사회나 일반에게 널리 알리는 노력이 필요할 것이다.
사회복지 행정의 특성 두 번째, 다양한 기대를 갖는 과업환경으로부터 지원과 협력 확보이다. 사회복지기관은 클라이언트가 누가 되어야 하는지, 어떤 과정과 목적으로 서비스가 제공되어야 하는지에 대해 다양하고 상호모순적 기대를 갖는 조직과 집단으로 구성된 과업환경 속에서 운영된다. 사회복지기관 운영에 직접적인 영향을 미치는 정부 기관, 전문직 조직체, 지역주민, 경쟁 기관 및 유사 기관 등으로 구성된 과업환경 요소 중 자신의 기대왿� 요구를 노골적으로 제시하기도 하는데, 이 경우, 사회복지기관은 이러한 욕구를 수용하거나 협력적 자세를 보이는 것이 중요하다.