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목차
Ⅰ. [강의 2장]
1.세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 정리해 보시오.
2.구매동기 분석방법을 설명하고, 소비자 Hot Botton에 해당하는 소비트렌드의 국내 및 해외 사례를 정리해 보시오.
3.미충족욕구를 파악하는 방법을 설명하고, 국내 및 해외 사례를 정리해 보시오.
Ⅱ. [강의 3장]
1.고객기반관점의 경쟁자 파악에서 제품 사용상황(use context)의 관점에서 직접경쟁자왿 간접경쟁자를 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보시오.
2.전략집단(strategic group)의 특징과 강점/약점을 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보시오.
3.경쟁강점 그리드(competitive strength grid)를 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보시오.
Ⅲ. [강의 4장]
1. 성장하는 하위시장의 적합성(relevance)을 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용
해 보시오.
2. 원가구조를 설명하고, 생산단계별 부가가치 창출의 예를 들어보시오.
3. 시장의 규모에 있어서 작은 시장(Long-tail (sub)market)의 의미를 설명하고, Netflix vs. Blockbuster 의 사례에 적용해 보시오.
Ⅳ. [강의 5장]
1.기술적 트렌드에서 세 가지 유형의 혁신(innovation)을 설명하고, 각 혁신의 유형 관심 있는 제품에 적용해 보시오.시오.
2.정부(규제)왿 경제적 트렌드를 설명하고, 각각 관심 있는 제품에 적용해 보시오.
3.소비자트렌드에서, 문화트렌드왿 인구통계 트렌드를 설명하고, 각각 관심 있는 제품에 적용해 보시오.
Ⅴ. 참고문헌본내용
[강의 2장]
1. 세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 정리해 보시오.
고객분석(Customer Analysis)의 방법에는 고객 세분화다. 고객 세분화(Segmentation)은 가장 큰 고객은 누구인지, 가장 수익성이 높은 고객은 누구인지, 또는 가장 매력적인 잠재고객이나 고객의 니즈, 구매동기, 특성으로 의미 있게 분류할 수 있는가로 분류하는 방법이다. 고객의 형태는 다양하게 나타나므로, 각 고객의 형태에 따른 세분화를 통해 보다 매출을 극대화 시키기 위한 방법이다. 고객의 segments는 어떻게 정의되느냐 역시도 중요한 요소이다. 혜택을 세분화하거나 가격민감도, 혹은 브랜드 충성도왿 사용용도 등으로 고객을 세분화 할 수 있다. 대표적으로 고객의 특성, 혹은 제품관련 접근법으로 세분화할 수 있다. 고객의 특성은 지리적 위치, 혹은 조직 유형, 조직 규모나 성별, 라이프스타일이나 연령, 직업 등으로 나눌 수 있으며, 제품관련 접근법은 사용자 유형, 사용 행태, 추구 혜택, 가격민감도, 경쟁업체 사용자나 사용용도, 브랜드 충성도 등으로 세분화 하여 각각의 맞는 전략을 짤 수 있다.
최근 들어 인스타나 유튜브 숏츠를 이용한 다양한 고객 세분화에 맞는 제품을 홍보한다. 다이어트 식품이나 혹은 1인 가구를 위한 식품이나 가구들이 그것이며 해외의 사례로는 조금 더 저렴하게 판매하기 위한 ‘직구’할 수 있게 한다.
2. 구매동기 분석방법을 설명하고, 소비자 Hot Botton에 해당하는 소비트렌드의 국내 및 해외 사례를 정리해 보시오.
고객 구매동기 분석은(Costomer Motivations Analysis) 고객 세분화 이후에 세분화된 각각의 고객들의 니즈 및 구매 동기를 확인하는 것에서부터 시작한다. 고객의 구매 동기를 확인 한 이후에는 구매동기에 대한 그룹화왿 조직화를 이룬 이후에 각 구매동기의 중요성을 평가한다. 이후 구매동기에 전략적 역할을 부여하고 각 구매 동기에 알맞은 상품을 개발하거나 구성하여 판매하는 형태이다. 마케터는 상품을 파는데에 비해 소비자는 심리적 니즈의 충족에 따라 구매결정을 내린다. 이러한 구매동기를 Hot Botton으로 정의하며, 사회가 다분화되고 물리적 니즈가 충족된 현대 사회에서 마케터가 소비자에게 다가가는 방법은 심리적 니즈를 충족시키는 것이다.참고자료
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Easy Ai 요약
이 문서는 고객 분석의 핵심 방법론인 세분시장 방법과 구매동기 분석 방법을 소개하고 있습니다. 세분시장 방법은 고객의 특성이나 제품 관련 접근법에 따라 고객을 의미 있게 분류하는 방법으로, 최근 소셜미디어를 활용한 다양한 사례가 등장하고 있습니다. 구매동기 분석은 고객 세분화 이후 각 고객 집단의 니즈왿 구매 동기를 파악하고 이를 토대로 전략을 수립하는 방법입니다. 특히 현대 사회에서 소비자의 심리적 니즈 충족이 중요해짐에 따라, 구매동기 분석을 통해 소비자의 'Hot Button'을 파악하고 이에 부합하는 상품과 서비스를 제공하는 것이 핵심 과제가 되고 있습니다. 이러한 고객 분석 방법론을 통해 기업은 고객 니즈에 부합하는 차별화된 전략을 수립할 수 있을 것입니다. -
자료후기
Ai 리뷰고객 세분화왿 구매동기 분석은 마케팅 전략 수립의 핵심 요소이며, 이를 통해 기업은 고객 니즈에 부합하는 상품과 서비스를 제공할 수 있습니다. -
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