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(간호관리, 경영학) 인적자원의 확보관리

"(간호관리, 경영학) 인적자원의 확보관리"에 대한 내용입니다.
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최초등록일 2024.08.02 최종젿작일 2024.07
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(간호관리, 경영학) 인적자원의 확보관리
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    소개

    "(간호관리, 경영학) 인적자원의 확보관리"에 대한 내용입니다.

    목차

    1. 간호인력의 예측 및 계획
    2. 성과기준 고과방법(output-based appraisal)
    3. 인사고과항목의 판단기준
    4. 인사고과의 오류
    5. 인사고과 운영상의 원칙
    6. 인사이동

    본내용

    (1) 후광효과(Halo effect)
    - 현혹효과
    - 평가자가 어떠한 면을 기준으로 해서 다른 것까지 함께 평가해버리는 경향
    - 어느 한 평가요소에 대한 평가자의 긍정적인 판단이 다른 평가요소에도 긍정적인 영향을 주는 것
    - 원인: 쉽게 관찰되지 않은 특성, 익숙하지 않은 특성, 쉽게 정의되지 않는 특성, 성격적인 특성 등으로 인함.
    - 보완방법: 평가자의 주기적인 훈련, 평가방법의 기술적인 활용과 평가방법의 기술적인 활용과 평가방법의 개선 등

    (2) 혼 효과(Horn effects)
    - 후광효과왿 반대로 어느 한 평가요소에 대한 부정적인 판단이 다른 면에도 영향을 주어 부정적인 평가를 하는 것
    - 평가자가 지나치게 비판적이어서 피고과자가 실제 능력보다 낮게 평가되는 것

    (3) 중심화 경향 (Central tendency errors)
    - 평가자의 평가점수가 모두 중간점수인 평균치에 집중되어 우열의 차이가 나지 않는 경향
    - 원인: 고과자가 극단적인 평가를 피하려는 심리적 현상에서 발생함.
    - 보완방법: 강제할당법과 서열법 등을 활용, 고과자의 평가훈련을 강화

    (4) 관대화 경향 (Leniency errors)
    - 평가자가 피고과자 대부분의 실제 능력이나 업적보다 더 높게 평가하는 경향
    - 원인: 부하를 나쁘게 평가하여 대립할 필요가 없다는 것,
    자기 부하가 타 부문의 직원에 대해 더 나쁘게 되는 것을 피하기 위한 것,
    나쁜 평가가 곧 고과자 자신의 책임으로 간주될 수 있다는 것 등
    - 보완방법: 구체적인 사실에 의해 평가/고과요소를 통해 평가/ 고과자에게 고과점수에 따른 인원비율을 설정하여 전체 고과결과에 중간점수를 기준으로 정규분포곡선을 이용

    (5) 논리적 오류 (Logical errors)
    - 두 가지 평가요소 간에 논리적 상관관계가 있는 경우, 한 요소가 우수하면 다른 요소도 우수하다고 쉽게 판단하는 것
    - 원인: 추상적인 고과요소, 고과요소가 명확히 정리되지 않은 경우 등에서 발생
    - 예: 업무태도가 친절하면 업무도 효율적으로 잘 수행할 것이다.

    참고자료

    · 없음
  • Easy Ai 요약

    이 문서는 성과평가 과정에서 발생할 수 있는 다섯 가지 대표적인 오류 유형을 상세히 설명하고 있습니다.
    첫째, '후광효과'는 평가자가 어떤 면에 대해 긍정적인 판단을 내리면 다른 면에서도 긍정적으로 평가하는 경향을 말합니다. 이는 쉽게 관찰되지 않거나 익숙하지 않은 특성, 성격적 특성 등으로 인해 발생하며, 평가자 훈련과 평가 방법 개선 등으로 보완할 수 있습니다.
    둘째, '혼 효과'는 후광효과왿 반대로 어느 한 면에 대한 부정적 판단이 다른 면에도 영향을 미치는 경우를 말합니다. 이는 평가자가 지나치게 비판적인 태도를 보이기 때문에 발생하며, 객관적인 기준과 근거에 기반한 평가가 필요합니다.
    셋째, '중심화 경향'은 평가자가 모든 피평가자의 점수를 중간 수준에 집중시키는 경향을 말합니다. 이는 피평가자가 극단적인 평가를 피하려는 심리적 현상에서 비롯되며, 강제할당법이나 서열법 등의 활용으로 보완할 수 있습니다.
    넷째, '관대화 경향'은 평가자가 피평가자의 실제 능력이나 업적보다 더 높게 평가하는 경향을 말합니다. 이는 부하에 대한 부정적 평가를 피하려는 심리적 요인에서 비롯되며, 구체적인 사실에 기반한 평가왿 고과 점수에 따른 인원 비율 설정 등으로 개선할 수 있습니다.
    마지막으로 '논리적 오류'는 두 가지 평가 요소 간의 논리적 상관관계가 있는 경우, 한 요소가 우수하면 다른 요소도 우수하다고 판단하는 오류를 말합니다. 이는 추상적이거나 명확하지 않은 평가 요소로 인해 발생하며, 보다 구체적이고 명확한 평가 기준 수립이 필요합니다.
    이왿 같은 다양한 오류 유형을 인지하고 체계적으로 관리하는 것이 공정하고 효과적인 성과평가 체계를 수립하는 데 중요할 것입니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      성과평가 과정에서의 다양한 오류 유형을 체계적으로 정리하고, 각 유형의 원인과 개선 방안을 구체적으로 제시하고 있습니다.
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