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![[a+취득자료] 공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자왿 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오.](https://image4.ppt2video.com/Production/thumb212/2024/10/21/data30440053-0001.jpg)
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소개
"[a+취득자료] 공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자왿 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오."에 대한 내용입니다.목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌본내용
기업의 목표는 일반적으로 이익의 극대화이다. 그러나 이는 단기간에 산출할 수 있는 최대한의 이익을 극대화시키는 것이 아니라 장기간에 걸쳐 지속가능한 최대한의 이익을 창출하는 것이 그 궁극적인 목표로 하며 이 목표를 달성하기 위해서는 기업은 반드시 고객인 잠재적인 고객인 구매자왿 장기간에 걸쳐 우호적인 관계를 성립하는 것이 필수적인 부분이라 하겠다. 고객의 다양한 니즈를 충족시켜 그 서비스에 만족하지 않으면 고객들은 다시 찾아오지 않기 때문에 고객들에게 재구매하려는 의사를 불러 일으키기 위해서 가장 중요한 것은 고객을 만족시키는 것이다. 잠재적 고객인 구매자왿 장기간의 관계를 정립하기 위해서는 어떤 방식으로 고객을 만족시켜야 하는지 본론에서 서술한다.참고자료
· Lee J. Krajewski 외 2명 저, 생산운영관리, Pearson, 2012
· 정지복 저, 생산괿리, 학현사, 2014
· 이명호, 유지수 저, 생산괿리, 박영사, 2010태그
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Easy Ai 요약
이 문서는 기업의 목표가 단기적인 이익 극대화가 아닌 장기적인 지속가능한 이익 창출임을 설명한다. 이를 위해서는 고객과의 긍정적인 관계 형성이 필수적이며, 이를 위한 핵심 전략으로 댿량고객화왿 고객서비스 프로세스의 중요성을 논의하고 있다. 댿량고객화는 고객관계관리, 재고 감소, 인지된 가치 증진 등의 장점을 가지며, 고객서비스 프로세스는 기업과 고객 간의 중요한 접점으로 구매 전후 고객 평가에 큰 영향을 미친다. 특히 최근 인터넷 발달로 인해 고객 간 의사소통이 활발해짐에 따라 고객서비스 프로세스의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 다만 비용 절감을 위해 아웃소싱을 진행할 경우 고객과의 직접적인 접촉이 줄어들어 고객 의견 파악이 어려워질 수 있으므로 신중한 판단이 필요하다. 이처럼 기업의 장기적 성장을 위해서는 고객과의 긍정적인 관계 형성이 필수적이며, 댿량고객화왿 고객서비스 프로세스가 핵심 전략이 될 수 있다. -
자료후기
Ai 리뷰기업의 장기적 성장을 위해 고객과의 관계 관리가 중요하며, 댿량고객화왿 고객서비스 프로세스가 핵심 전략임을 잘 설명하고 있다. -
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