비영리 조직의 마케팅 전략 및 필요성에 대해 기술하시오

비영리조직(nonprofit marketing)은 소유주에게 이익을 반환하기보다는 다른 목표들을 추구한다. 비영리조직의 경영자들은 조직의 목표를 달성하기 위해 마케팅 분야로 활동의 초점을 전환시키고 있다. 이의 전형적인 조직들로는 정부기관, 의료기관, 종교단체, 사회단체, 건강관련단체, 문화단체, 교육기관 등을 들 수 있으며 이들 조직들은 정도의 차이는 있지만 모두 마케팅을 이용하고 있다.

1. 비영리조직의 마케팅 의의

비영리조직은 소유주에게 이익을 반환하기보다는 다른 목표들을 추구한다. 예를 들면, Greenpeace나 the Sierra Club과 같은 조직들은 생태계 보호나 자원환경보호에 그 목표를 두고 있으며, 정당은 정부활동에, 한국 소비자 보호원은 소비자 보호문제에 활동의 초점을 두고 있을 정도로 매우 다양하다.
비영리조직은 국가경제에서 상당히 중요한 역할을 수행하며 우리의 삶의 질(quality of life)에 중요한 공헌을 한다는 것을 의미한다. 이들의 정확한 공헌가치는 비영리조직이 마케팅 교환의 한 측면을 상징할 때 자금이 언제나 마케팅 교환에 유입되지는 않기 때문에 측정하기가 어렵다.

(1) 비영리조직의 특성

영리조직은 비영리조직의 특성을 정의하는데 참고가 되지만, 일부 비영리조직은 일반적으로 영리조직과 그다지 다르지 않으며 일부 영리조직 또한 일반적인 비영리조직과 그리 차이가 있는 것은 아니다.
더욱이 이 두 유형의 조직은 조직과 관리기법을 공유하고 있는 것처럼 아마도 구 한계를 긋는 것이 더욱 힘들어질 것이라 예상된다.
영리조직과 비영리조직의 명확한 차이는 영리목적 대 모든 마케팅 활동의 목적이 이윤추구가 아니라는 조직의 목표에 있다. 영리조직은 자신들의 성과를 측정하기 위해 여러 기법들을 개발하였는데, 시장점유율, 투자 수익률, 판매량, 이익 등은 영리조직이 시장에서 소비자들의 욕구를 얼마나 잘 충족시키고 있는가왿� 영리조직이 보유하고 있는 자원을 얼마나 효율적으로 사용하고 있는가를 나타내는 요인들이다. 비영리조직의 목표는 결과측정이 매우 어렵기 때문에 계량화하기가 훨씬 어렵다.