글로벌 마케팅의 계획과 전략수마

소비자의 욕구가 다양해지고 경쟁 환경이 시시각각 변하면서 기업은 적절히 시장환경 변화에 대응해야 한다. 시장세분화에 의한 표적 시장이 결정되고 제품 컨셉트가 설정되면 4p 전략은 물론 각각의 마케팅 믹스 하위 요소까지도 고려한 마케팅 믹스 전략을 세워야 한다.

1. 상품(Product) 전략

진출하는 국가 소비자의 욕구왿� 상품 수명주기를 고려하여 상품 전략을 수립해야 한다.
마케팅 믹스 전략의 가장 기본이 되는 선결요건으로 좁은 의미에서는 고객에게 팔려고 하는 상품을 말하고, 넓은 의미에서는 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 유형, 무형의 모든 것을 말한다.
제품에는 단지 제품 자체뿐만 아니라, 디자인, 포장, 서비스 등과 같은 요소들도 포함되어 있다.
기업은 표적시장의 욕구를 충족시킬 수 있는 제품을 만들어야 한다. 제품을 많이 판매하려면 제품에 대한 고객의 욕구를 충족시킬 수 있어야 하고 그러기 위해서는 먼저 소비자의 욕구를 정확히 파악하여 소비자의 입맛에 맞는 제품을 만들어 판매함으로써 부가가치를 높여 타사의 제품과 차별화해야 한다.

1/ 서비스 상품의 수명주기

ㆍ 도입기 : 낮은 경쟁과 낮은 마진, 적자를 감수하고 투자를 진행하면서 전략을 세운다.
ㆍ 성장기 : 급격히 경쟁이 증가할 수도 있다. 우선 경쟁우위전략을 개발하며 고객에게 브랜드 선호를 유도하고 서비스 충성도를 재점검하면서 서비스에 대한 만족감을 심어주어 반복 구매를 유도해야 한다.
ㆍ 성숙기 : 극심한 경쟁으로 인해 이 시기를 버티지 못하고 폐업하는 기업이 많다. 이 시기에는 영업비용을 줄이고, 특정 세분시장에 집중하는 전문적인 마케팅이 구상되어야 하며, 보조 서비스를 추가로 할 시에는 포괄적으로 여러 가지 혜택을 주어야 한다.
ㆍ 쇠퇴기 : 상품의 구매 욕구가 감소하여 경쟁이 감소하거나 적은 현금흐름으로 인해 이윤이 감소하고 시장 성장 속도가 감소하는 시기이다.