성��간호학_불안 대상자 치료적 의사소통 보고서

1. 언어적, 비언어적 의사소통
가. 언어적 의사소통
언어적 의사소통은 말이나 글을 통해서 일어난다. 언어적 의사소통은 사실적인 정보를 정확하고 효율적으로 전달할 수 있다. 하지만 언어는 외연적인 의미뿐만 아니라 함축적인 의미를 지니고 있기 때문에 그 언어가 내포하며 암시하는 의미나 느낌 등을 소통하는 데에는 효과적이지 않다.
우리는 상징의 사회에 살고 있으며, 언어는 중요한 사회적 상징이다. 언어는 어떤 의미를 전달하는 상징이기 때문에 두 사람에게 똑같은 것을 의미하지 않는다. 또한 개인의 정서 상태나 생각들은 언어로 충분히 표현되기 어렵기 때문에 간호사는 비언어적 의사소통으로부터 얻을 수 있는 정보나 의미 등을 통합함으로써 이를 극복하려고 노력해야 한다.

나. 비언어적 의사소통
비언어적 의사소통은 오감각을 통해 이루어지며, 언어가 담지 못하는 것을 포함하는 의사소통이다. 언어를 통해서 전달될 수 있는 것은 적은 부분이며 나머지는 비언어적인 단서를 통해서 전달된다. 비언어적 의사소통이 말로 표현된 언어보다 전달하려는 의미를 정확하게 전달할 수도 있다. 사람들은 상대방이 듣기를 원한다고 생각하는 것을 언어로 표현하는 경향이 있는 반면에 상대방이 받아들이기 어렵다고 생각되거나 정말 전달하고 싶은 메시지는 비언어적인 통로를 통해서 전달하려고 한다. 이에 간호사는 비언어적 의사소통에 민감할 필요가 있다.

2. 상담자의 특성
상담은 상담자왿� 내담자의 상담관계를 바탕으로 서로가 주고받는 사회적 영향이라 할 수 있다. 이러한 관점에서 strong은 상담의 사회적 영향이론을 제안하였다. strong의 사회적 영향이론은 내담자가 상담의 효과에 대해 긍정적인 기대를 갖도록 돕는 것에 관한 것이다. 상담자가 내담자의 태도, 행동의 변화에 영향을 주는 것을 추구하며, 내담자는 상담자의 제안을 따라 변화를 시도하거나 상담자를 믿지 못해서 변화를 시도하지 않을 수도 있다.