간호괿�리학실습 리덏십 보고서 / 볿�혁졵 리덏십

실습하는 동안 나는 수간호사의 효과적인 갈등 관리왿� 동기 관련 의사소통을 통해 민주적 리덏십과 동기 이론에 대한 이해를 보여주는 여러 사례를 관찰했다.
수간호사는 단순히 지시만 내리는 것이 아니라 일반간호사, 간호조무사, 의료진 등의 의견을 적극적으로 경청하고 반영했다. 이러한 접근 방식은 협력적인 환경을 조성했으며 민주적 리덏십의 대표적인 예이다. 예를 들어, 일반 간호사는 자신의 직무 조정에 대한 의견을 공유하도록 장려되었으며, 듀티를 조정할 때 볼 수 있었다.
갈등 관리 측면에서 주목할만한 상황 중 하나는 일반 간호사왿� 간병인 간의 마찰이었다. 간병인은 잠시 병실을 나가야 하고 일반 간호사에게 잠시 환자를 봐 달라고 요청했다. 그러나 이미 많은 업무가 있는 간호사는 거절하며 마찰이 생겼다. 수간호사가 개입하여 간호사의 과도한 업무량과 휴식 시간 부족을 설명했고 일반 간호사의 거부를 정당화했다. 수간호사는 일반 간호사에게 간병인은 간호사의 업무가 얼마나 많은지 모를 수도 있는 입장이라고 신중하게 소통하라 조언했다. 수간호사는 각 당사자의 입장을 조정하고 논의함으로써 의사소통을 원활하게 하고 갈등을 해소하였다.
어려운 업무 환경으로 인해 이직을 고려하고 있던 신입 간호사에게 동기를 부여하는 것에서도 수간호사의 기술을 볼 수 있었다. 수간호사는 동기부여의 내용이론을 적용한 것으로 볼 수 있었다. 욕구단계 이론에서 생리적 욕구로 삶 자체를 유지하기 위한 기초적인 인간의 욕구로서 의식주에 대한 욕구왿� 같은 것이며 조직에서 이들 욕구는 적당한 임금, 휴식, 작업환경 등에 관한 욕구로 표현된다. 생리적 요건을 충족시키기 위해 수간호사는 휴식을 취하고 업무를 조정하고 업무 환경을 개선하기 위해 부서 이동을 고려하도록 권장했다. 수간호사는 신입 간호사의 고민을 적극적으로 경청하고, 짧은 휴식 시간을 제안하거나 타 부서로 이동하는 등 실질적인 해결책을 제시하며 공감과 지지를 보임으로 의사소통술을 관찰할 수 있었다.