A+ 간호괿�리학실습 협력사례보고서 보건의료팀 간 협력 사례보고서

Ⅰ. 문헌고찰
1. 조정과 협력
1) 조정과 협력 개념
① 조정이란?
조정(coordination)은 공동의 목표를 달성하기 위해 행동의 통일을 기할 수 있도록 집단적 노력을 질서있게 배열하는 것으로, 조직구성원들을 공동 목표의 달성이라는 한 방향으로 집중되도록 통합하는 것이 조정이다.

② 협력이란?
협력(collaboration)의 사전적 의미는 “둘 이상의 개인 혹은 조직이 공통의 목표를 향해서 함께 힘을 모으는 것"으로, 공동의 이익을 위해 두 사람 이상이 목표 활동을 분담하여 함께 수행하면서 서로 돕는 행동이다.

의사소통기술과 체계 개발
● 효과적인 의사소통은 협력의 핵심 요소이다. 간호사왿� 의사 간의 의사소통 기술을 개발하고, SBAR 같은 표준화된 의사소통 방식을 도입하여 의사소통 체계를 개선하면 협력이 강화되고 환자 안전이 증진된다.
역할과 책임 명확화
● 각 구성원의 역할과 책임을 명확히 규정함으로써 혼란을 줄이고, 갈등 발생을 예방할 수 있다. 각자가 어떤 역할을 해야 하는지 명확히 이해하면, 서로 존중하고 협력할 수 있다.
다학제적 팀 구성
● 복잡한 문제를 해결하기 위해 의사, 간호사, 약사, 치료사 등 다양한 전문 분야의 전문가들로 구성된 다학제적 팀을 운영하는 것이 효과적이다.
갈등 예방과 제도마련
● 갈등을 예방하고 해결하기 위해 공식적인 업무 규정과 절차를 마련해야 한다. 갈등이 발생할 경우, 병원 내에서는 갈등 관리 워크숍이나 교육 프로그램을 통해 구성원들이 갈등 상황을 잘 대처할 수 있도록 돕는다.
합리적인 보상시스템
● 노력과 성과에 대한 합리적인 평가왿� 보상은 협력을 촉진하는 중요한 요소이다. 칭찬과 인정 같은 내적 보상과 함께, 급여나 보너스를 통한 합리적인 보상시스템을 도입해 협력 수준을 높일 수 있다.
의사결정 과정에의 참여
● 의사결정 과정에 참여할 수 있도록 함으로써, 각자의 의견과 전문성을 반영한 결정이 이루어질 수 있다. 이는 구성원의 만족도왿� 협력 의지를 높이는 데 기여한다.
평가왿� 피드백 제공
● 정기적인 평가왿� 피드백을 통해 구성원들이 자신의 업무가 팀의 성과에 어떻게 기여했는지를 인식하게 되면, 더 나은 협력을 도모할 수 있다.
2) 조정과 협력 방법