(설득커뮤니케이션) 교재 1장에 나오는 설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙을 스스로 요약하여 정리하고

Ⅰ. 서론
설득은 의사소통의 기본적인 형태 중 한 가지로 앤더슨은 설득에 대해 원하는 답을 이끄는 의사소통 과정으로 정의했고 스미스는 메시지 교환을 통해서 새로운 인지적인 요소나 행동 양상을 자발적으로 받아들이게 하거나 내면화하고자 하는 목적의 상징적 행동으로 보았다. 가스왿� 사이터는 설득을 한 개인 혹은 그 이상의 사람이 주어진 의사소통 상황에서 기존에 가졌던 신념, 동기, 태도, 행동, 동기 등과 같은 반응을 창출, 조장, 제거, 보장하는 데에 참여하는 활동이면서 과정으로 보았다. 호블랜드, 제니스왿� 캘리는 설득을 언어적인 자극을 통해서 설득자가 원하는 특정한 목표를 달성하기 위해 수용자의 의도된 행동을 일으키는 역동적 과정으로 보았다. 베팅하우스왿� 코디는 어떠한 메시지를 전달해 다른 개인, 집단 태도, 행동, 신념의 변화를 위해 이루어지는 지속적인 설득으로 보았다. 이러한 정의는 여러 가지로 나타나지만 궁극적인 목적은 태도, 생각 변화라는 공통점이 있다. 설득은 설득자가 만든 메시지가 수용자에게 전달되어 효과를 일으키는 하나의 과정으로 여긴다. 이러한 설득을 위해서는 몇 가지 원칙이 존재하는데 이를 살펴보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 상호성
다른 사람으로부터 어떠한 형태, 호의, 선물 등을 받았을 때, 이를 완전하게 무시하거나 거절하기 어렵다는 심리에 기반을 둔다. 다른 사람 도움을 받는다면 누구나 이에 대해서 보답하고자 한다. 상호성 원칙은 인간을 인간답게 만드는 하나의 중요한 원리로 상호성 원리를 활용해 생존을 유지할 수 있다. 상호성 원칙은 개인 사이에서만 이루어지는 것이 아니고 대학, 소집단, 기업, 국가 사이에서도 적용할 수 있다. 어떠한 호의, 선물 등을 받는 상황에서 어떠한 조건이 붙는 것은 아니라고 하더라도 받은 사람은 이에 대해 심리적인 부담으로 느껴지기에 호의나 선물을 받은 사람은 제공하는 사람의 말에 따르고자 하는 모습을 보인다.