[괿�광경영] 실버고객의 관광지 선택속성에 관한 연구

서론

고령화 사회의 도래를 맞아 우리나라도 선진국과 마찬가지로 정년 퇴직 후 연금 등의 고정 소득원을 가진 부유한 노인층이 증가 할 것이며 부모의 자녀에 대한 의존도 저하왿� 아래의 현대 사회의 특징적 배경을 바탕으로 노인을 대상으로 한 시장 즉 실버산업이 매우 각광받을 것으로 기대된다
실버고객을 위한 상품은 주로 건강에 관한 상품만이 주를 이루며 이 외에 실버고객만을 위한 관광 상품은 거의 존재하지 않는다 몇몇 존재하고 있는 상품은 모두 고가의 상품이므로 수요가 거의 이루어지지 않고 있다
시대적 요구에 따라 실버 고객층에 따라 관광지 선택 시 중요하게 고려하고 있는 속성 기타 실버 고객의 특성을 파악하여 실버 산업이 관광관련사업에 진출할 경우에 새로운 마케팅 자료로 이용하여 최대의 효익을 추구하고자 한다

연구 방법 및 범위

연구 대상 : 서울 지역 60세 이상의 남녀를 대상으로 실시
통계 방법 : 전체 항목에 대한 빈도 분석을 실시 실버 고객의 관심도왿� 선호도 분석
t-test , anova (분산 분석) 실시
연구 범위 : 1. 문헌 고찰 – 실버고객의 개념과 관광관련산업 진출의 필요성 재인식
실버 산업의 현황을 살펴 실증적 연구의 배경으로 삼음
2. 실버 고객의 욕구왿� 관광지 선택 시 중요 선택 사항을 고려 이에 상응하
는 관광관련 산업의 필요성을 파악
3. 실버 고객의 선호도에 대한 인구 통계적 특성에 따른 차이 검증

이론적 배경

노인의 개념
하비거스트 : 노인을 정의함에 있어서 일을 수행해 나가는 역할보다는 사회적 역할 즉 인상적이고 융통성이 있는 역할을 수행하기에 더 적합한 시기에 있는 사람
티빗츠 : 노인이란 생리적 육체적으로 변화기에 있고 심리적 측면에서 개성의 기능이 감퇴되고 있으며 사회적 관계에 대한 과거지향적 태도를 지니는 사람
브린과 레너 : 노화는 정상적인 성인이 환경조건 아래 신체적 연령이 많아짐에 따라 일어나는 규칙적인 변화