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문제 해결과 의사결정

문제 해결의 단계왿 의사결정을 실제 사례에 적용한 레포트입니다. 중간고사 대체 리포트로 최선을 다해 만들었으니 많이 다운받아가세요
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최초등록일 2005.04.27 최종젿작일 2005.04
문제 해결 의사 결정
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문제 해결과 의사결정
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    소개

    문제 해결의 단계왿 의사결정을 실제 사례에 적용한 레포트입니다. 중간고사 대체 리포트로 최선을 다해 만들었으니 많이 다운받아가세요

    목차

    Ⅰ. 문제에 대한 정확한 정의

    Ⅱ. 문제의 원인 규명하기

    Ⅲ. 대책 수립과 결과 피드백
    1. 대책 수립
    2. 대책을 실행하는 마음 가짐
    3. 결과의 피드백

    본내용

    Ⅰ. 문제에 대한 정확한 정의

    1. 의미를 명확히 하기: 우리는 살아가면서 “너는 정말 문제야 문제.”, “이 수학 문제 는 너무 어렵다.”, “그것은 큰 문제가 될 것으로 파악된다.” 왿 같이 매우 광범위한 방향으로 ‘문제’라는 어휘를 활용하고 있다. 하지만 실제로 문제를 해결하는 기법에 있어서는 다음과 같은 정의를 사용함이 옳을 것이다.

    “문제란 자신이 처해있는 상황이나 현상과 기준, 기대, 목표치왿 차이가 있을 때 그 안에 서 생기는 차이”

    만약 내가 어떤 일에 대한 목표를 가질 때, 현 상황의 사정에 의해 그 괴리감과 차이가 커질 경우를 바로 문제로 정의하는 것이다. 또한 이것은 그 차이의 폭이 넓어질수록 문제의 심각성과도 관계하는 것이라 할 수 있다. 이 정도로 문제에 대한 개념 파악을 해 둔다면, 지금 내가 처한 상황이 복잡해 무엇을 주체로 놓아야 할지 어지러운 상황에도, 명확한 대상 하나를 파악할 수 있을 것이다. 문제에 대한 명확한 인식은 곧, 올바른 대책 수립과도 긴밀하게 연결될 것이기 때문이다.

    2. 대상 하나에 결함 하나 기술하기: 흔히 자신 앞에 복잡한 상황이 연출되면, 무엇부터 해결해야 할지 몰라 헤매다가, 모두 놓쳐버리는 경우가 있다. 한 대상에 대해 두 가지 대상을 비교하는 경우에도 그러한데, 이처럼 여러가지 문제가 발생하면 한 문제씩 차근차근 해결하는 것이 좋다. 어찌보면 당연한 말일수도 있겠지만, 실제로 이것을 현명하게 옮기는 이는 많지 않기 때문이다. 특히 이것이, 유사한 대상에게 일어난 유사한 상황인 경우, 그 둘을 뭉뚱그려 해석하면 판단에 혼란만 줄 뿐이다. 오히려 하나씩 떼어 생각하고 판단하는 것이 훨씬 현명한 방법이 될 것이다.

    참고자료

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