[경영학]문화적 요인으로 실패한 후 다시 성공한 유로 디즈니

프랑스에서의 유로 디즈니사의 문제점은 다음과 같다.
첫째, 유럽인들의 관습과 사고방식 이해의 부족이다.
유럽인들은 귀족적인 오페라나 문화공연, 그리고 야외피크닉, 카페에서 술을 마시고 얘기하는 쪽의 여가선용을 좋아했고 그 결과 유로 디즈니 방문객의 수는 매우 저조했다.
둘째, 경쟁사들에 대한 무관심이다.
디즈니 개장에 앞서 유럽에서는 올림픽이나 미스월드선발대회 같은 큰 이벤트가 열렸고 유럽 내의 기존 놀이공원들은 디즈니랜드 개장 후에 경쟁력을 잃지 않기 위해 새로운 투자왿� 기획을 준비했다. 그렇기 때문에 이에 대한 준비가 없었던 디즈니사에서는 잠재고객을 경쟁사에 뺏길 수밖에 없었다.
셋째, 디즈니랜드의 비싼 요금 정책이다.
유로 디즈니는 유럽 각국을 그 시장으로 하고 있었기 때문에 비싼 물가왿� 환율변동 그리 고 이용시설에 대한 높은 요금책정 등의 문제를 갖게 되었다. 심한 경우 유럽인들은 유 로 디즈니를 방문하는 것보다 미국의 디즈니랜드를 방문하는 것이 비용이 덜 들 정도였 다.
넷째, 유럽인들의 반미감정이다.
유럽과 미국의 농산물 무역에 대한 유럽인들의 불만이 시작되면서 유럽과 미국의 무역마찰이 있을 때마다 미국의 상징물인 디즈니랜드는 유럽인들에게 수난을 받았고 이러한 유럽인들의 민족감정으로 인해 디즈니랜드는 유럽 내의 다른 놀이공원보다 매우 불리한 위치에 있었다.
다섯째, 공원 내의 원활하지 못한 이동과 무질서이다.
전통적으로 유럽인들은 질서에 대한 인식이 그리 뛰어나지 못했다. 이러한 인식으로 인한 무질서로 유로 디즈니 내의 시설을 이용하기 위한 대기시간이 길어짐에 따라 많은 방문객들은 불만을 품게 되었다.
이제 프랑스 고객들의 취향과 기호에 대한 디즈니사의 가정은 무엇이었고 그러한 가정들은 정확했는지 여부에 대해서 살펴보자.
첫째, 디즈니사는 1억9백만 명의 유럽인들이 유로디즈니로부터 6시간내의 교통권 안에 거주하기 때문에 유럽인들의 방문이 많을 것이라 예상하고, 프랑스인을 비롯한 유럽인이 방문객의 50%를 차지할 것이다라고 가정하였다.