[심��학]에린 브로코비치의 협상사례

에린 브로코비치라는 영화를 통해서 많은 협상에 관한 일을 볼 수 있었다. 영화 속의 에린 브로코비치라는 여주인공이 겪는 아주 사소한 일들의 협상부터 크게는 PG&E라는 거대한 기업과의 협상을 나타내고 있다. 영화에서의 에린 브로코비치의 성격은 조용하고 차분한 성격은 아니다. 하지만 솔직하고 꾸밈없는 직설적인 성격이며 고집이 있고 뭔가 목표가 있다면 직선적으로 나아가는 스타일의 소유자이다. 그리고 편견일지 모르지만 복장과 말투왿�는 어울리지 않게 일에 있어서는 섬세하고 꼼꼼하며 성실한 모습을 보여준다. 일에 부딪쳤을 때 대응이 민첩하며 도전적이고 당당하지만 사람들에게 있어서는 정이 많고 마음을 줄줄 아는 사람으로 묘사되어 보여 진다. 이러한 에린 브로코비치가 겪는 협상 사례로는 크게 세 가지로 나누어 볼 수 있다.

영화에서 보여 지는 첫 번째 협상 사례로는 시작하자마자 일어나는 교통사고에서부터 시작된다. 교통사고로 인한 가해자왿�의 재판에 들어갔다. 피해자인 에린이 확실히 유리한 상황에서 시작하지만 에린의 잘못된 협상으로 인해 유리한 상황에서의 협상에서 완벽히 지고 만다. 모든 협상이 때왿� 장소에 따라 다르고 재판이라는 협상의 중재 앞에서도 그곳에 맡는 적절한 협상의 원칙이 있다. 재판은 객관적이고 인과 관계가 분명하며 재판관에게 타당한 이유를 제시해야 하는 원칙이 분명히 존재한다. 그러나 여기서 에린은 이러한 사고의 경황에 대한 이유는 없이 ‘자신은 빛이 있어서 파산이며, 아이 셋이 있는데 잘 키우고 싶다, 또 교통사고 때문에 실직자가 됐다.’는 동정의 호소에 의한 주장과 함께 사고에 대한 경위는 없이 돈이 필요하다는 말만을 하게 된다. 하지만 상대방 쪽에서는 위급한 환자를 구하기 위해서 급히 가는 의사에 대한 어쩔 수 없는 상황에 대한 행위를 분명히 말하고 그렇게 밖에 할 수 없었다는 행동에 대한 이유를 분명히 제시를 하게 된다. 이로써 에린의 첫 번째 협상은 완벽히 실패하고 만다.