[괿�리회계]TOC(제약자원이론)보고서(내용 요약및 TOC이론 분석)

TOC는 이스라엘 출신의 세계적인 경영 컨설턴트인 골드랫 박사에 의해 1980년대에 개발이 된 이래, 미국과 유럽의 많은 기업 및 정부기관들에 의해 도입되어 조직의 경영혁신과 경쟁력 제고에 큰 공헌을 한 것으로 평가받고 있는 경영기법이다. 수많은 경영기법들 중에서 TOC가 실무진에 의해 관심을 끄는 것은 TOC의 기본원리가 이해하기 쉽고 오랫동안의 현장 경험에서 체득한 실무자들의 직관과 일치하며 시스템의 초점을 찾아 집중적으로 개선하기 때문에 단기간에 가시적인 경영개선의 성과를 볼 수 있다는 점과 여타의 다른 경영기법에 비해 투자비용이 매우 적어서 최소의 비용으로 최대의 효과를 볼 수 있다는 점이다. 이러한 TOC의 특징으로는 TOC는 비즈니스 리엔지니어링처럼 업무의 흐름에 근거한 프로세스 위주의 경영개선기법으로서 부분적 최적화가 아닌 전체적인 최적화를 추구한다는 특징과 TOC는 그 자체로 독립된 경영혁신기법이지만 동시에 다른 경영기법들을 보완해 주는 역할을 한다는 특징이 있다. 또한 TOC는 경영개선의 초점(제약요인)을 찾고 이를 집중적으로 개선한 후에 또 다음의 초점을 찾아 지속적으로 개선을 유도하는 구체적인 개선의 방향을 제시한다.

*목표달성을 제약하는 요인
TOC를 한마디로 정의한다면, 조직의 목표를 달성하는 데 제약이 되는 요인을 찾아 집중적으로 개선함으로써, 단기간에 기시적인 경영개선의 성과가 나타나고, 장기적으로는 지속적인 경영개선을 추구하여 시스템의 전체적 최적화를 달성하는 프로세스 중심의 경영혁신 기법이라고 정의할 수 있다. 조직의 성공적인 목표달성을 위해서는 자원의 효율적 활용이 선행되어야 한다. 이러한 조직의 목표를 달성하는 데 혹은 목표왿� 관련하여 더 나은 성과를 얻는 데 제약이 되는 요인들을 제약요인이라고 한다. 곧 제약요인들을 어떻게 관리해야 경영개선을 이루고 조직의 목표를 달성할 수 있는가?라는 물음이 TOC의 출발점이다. 모든 조직은 최소한 하나 이상의 제약요인을 가지고 있다. 조직이 목표를 달성하는 데 방해가 되는 이러한 제약요인을 어떻게 할 것인가? 우선은 제거해야 하지만 제약요인은 쉽사리 제거되지 않는다. 그러므로 제약요인을 관리, 개선하여 제약요인을 조직 관리왿� 경영개선의 초점으로 해야 한다.