[경영학원론]짿�식 경영의 특성과 짿�식 경영의 실패 요인

1. 짿�식 경영
1-1. 짿�식의 체계
짿�식을 정의하기란 어렵다. 짿�식은 단지 무엇을 안다는 것 이상의 의미를 내포하고 있다. 즉 짿�식은 경험, 발견 방법에 근거한 개인의 통찰, 판단, 혁신이다. 예를 들어 80이라는 숫자는 아무런 의미가 없다. 하지만 ‘오늘 비가 올 확률이 80%’라는 문맥에서 80은 숫자로서 존재할 때왿�는 다르다. 우리가 이런 정보를 가지고 있다면 출근할 때 미리 우산을 가지고 외출을 할 것이다. 이런 행동은 우리가 이미 가지고 있던 짿�식인 ‘비가 오면 우산을 가지고 가야 한다’가 ‘오늘 비올 확률이 80%’라는 새로운 정보왿� 결합했기 때문에 발생했다. 똑같은 정보를 강우량이 매우 적어 식수가 귀한 상황에 처해 있다면 먼저 취할 행동은 빗물을 받을 준비일 것이다. 그럼 짿�식은 어떤 체계로 이뤄져 있을까?
짿�식 체계는 그림에서 보듯이 사실(fact), 데이터(data), 정보(information), 짿�식(knowledge), 지혜(wisdom)로 이뤄져 있다. 사실(fact)은 객관적으로 실재한다. 예를 들어 우리 주변에 있는 모든 사물과 벌어지는 일들이 모두 사실(fact)이다. 이런 사실(fact)을 반영하여 그것을 전달할 수 있도록 기호화한 것이 바로 데이터(data)이다. 예를 들어 한 가계에서 발생한 거래를 처리해 기록한 것이 바로 데이터(data)이다. 혹은 은행 ATM에서 고객이 거래한 내역을 정리한 거래기록 상세보고가 바로 데이터(data)이다. 그리고 데이터(data)를 특정 목적과 문제 해결에 도움이 되도록 가공하여 부가적 의미를 창출해 낸 것이 흔히 우리가 말하는 정보(information)가 된다. 예를 들어 한 가계에서 판매 거래 데이터를 수집하고 이 데이터(data)를 이용해 우유판매 기록만 추출하여 우유 브랜드별/사이즈별 판매량 보고서를 작성할 수 있다. 그리고 이 보고서는 우유를 주문하는데 유용한 정보(information)가 된다.