[짿�식경영]【A+】짿�식관리 시스템을 통한 짿�식경영

Ⅰ. 짿�식경영의 개요
1. 짿�식경영의 등장 배경
2. 지식의 개념
3. 짿�식경영의 개념 및 프로세스
1). 가트너 그룹의 짿�식경영 프로세스
2). 마크 니슨의 프로세스
4. 짿�식경영의 당위성
1). 기업경쟁력의 강화
2). 지식공유시스템의 필요성 대두
3). 경영관리 프로세스의 향상
4). 직원들의 의식과 행동의 시대적 변화
5). 시스템적 사고
6). 무형자산에 대한 인식강화
5. 짿�식경영의 4대 핵심요소 (4R)
1). 지식창고(Repository)를 만들라
2). 지식창고 관리자(Reference Worker)를 임명하라
3). 지식창고를 항상 새롭게(Refresh) 하라
4). 반드시 보상(Reward)하라

Ⅱ. 짿�식관리시스템
1. 짿�식관리시스템의 개념
2. 일반적인 짿�식관리시스템 아키텍처
1). 정보 및 지식 소스 계층 (Information and knowledge source _badtags)
2). 인프라 스트럭처 계층(Infrastructure _badtags)
3). 지식분류 및 저장관리 계층(Corporate taxonomy-repository management _badtags)
4). 짿�식관리 서비스 계층 (Knowledge management service _badtags)
5). 인터페이스 계층 (Interface _badtags)
6). 응용 계층 (Application _badtags)
3. 짿�식관리 관련 정보기술
1). 인트라넷 (Intranet)
2). 전자문서관리시스템 (EDMS, Electronic Document Management System)
3). 그룹웨어 (Groupware)
4). 워크플로시스템 (Work flow System)
5). 데이터웨어하우스왿� 데이터마이닝
6). ERP
7). 푸쉬 에이전트

Ⅲ. 짿�식경영 사례
1. 삼성전기의 짿�식경영
1). 짿�식경영 프로그램
2). 짿�식경영 분위기 확산
3). 지식 프로세스별 지식담당자 제도
4). KMS 솔루션Knowledge Plus
2. LG전자의 짿�식경영
1). 짿�식경영 도입전략
2). LG 전자 짿�식경영의 핵심 `슈퍼A 활동`

Ⅳ. 짿�식경영의 문제점
1. KMS는 짿�식경영의 전부인가?
2. 조직구성원과 합의했는가?
3. 어떻게 평가하고 보상할 것인가?
4. 목표는 무엇인가?