[마케팅]CJ홈샧핑의 유통전략

1. 홈쇼핑(Home Shopping)의 정의

정보화시대속에 살고 있는 오늘날에는 TV, 라디오, 전화, 팩스, 컴퓨터 등 비약적인 통신수단의 발달로 인해 시간과 공간의 제약을 많이 받았던 과거왿� 달리 어느 곳이든지, 어느 때든지 자유롭게 업무왿� 일상속의 해야 할 일들을 해결하고 있다. 그 중에서도 ‘집’이라는 물리적인 공간은 인간의 모든 활동의 기본적인 주거환경이며 가장 많은 시간을 보내는 곳이므로 높은 편의성이 평가되면서 재택근무, 재택학습 등 재택형태의 프로그램과 홈뱅킹, 홈쇼핑 등 다양한 홈서비스가 책에서만 봐왔던 것이 아니라 현실로 이루어지고 각광받고 있다. 이러한 시대적 추세로 인해 가능하면 많은 일들을 집에서 해결하려는 성향은 홈쇼핑의 차별적이고 새로운 유통시스템의 성공에 기여하게 되었다.
홈쇼핑(Home Shopping)을 가장 기본적이고 단순명료하게 정의하자면 ‘가정구매서비스’라 할 수 있겠다. 말 그대로 소비자는 시장에 직접 가지 않고 가정(Home)에서 전화나 컴퓨터 등 쌍방향 통신수단을 통해 상품의 정보를 획득하고 구매를 하는 것을 일컫는다. 초기에는 무점포 판매형태의 새로운 개념의 유통사업의 특징이 짙었는데 반해, 지금은 광범위한 케이블망의 구축과 인터넷의 발달로 온라인쇼핑, 사이버쇼핑까지 크게 내포하고 있다.

2. 우리나라의 홈쇼핑시장 성장률

1995년 홈쇼핑방송 개국이래로, 가장 많은 성장률을 보인 해는 2000년에서 2002년 사이이다. 이 동안에는 무려 연간 90%이상의 전무후무한 성장률을 기록하며, 많은 후발 홈쇼핑사의 등장을 이끌었다. 고성장의 배경에는 케이블망의 구축으로 인한 시청가구수의 증가가 대표적인 이유라 할 수 있겠다. 그러나 2002년 하반기를 기점으로 케이블방송 시청가구수가 포화상태에 이르면서 TV홈쇼핑시장의 양적 성장은 한계에 부딪히고 있다. 성장동력의 약화왿� 경기침체의 영향으로 2003년 TV홈쇼핑시장의 성장률은 10% 내외에 그친 것으로 보인다.