[기업분석]●● 롯데백화점의 기업 전략 분석과 마케팅 전략 ●●

=> 롯데백화점 선정 배경
`유통관리’란 과목에 적합하게 유통관련 기업에 관하여 조사하기로 결정하였다.
할��점이나 백화점등이 물망에 올랐는데 그 중에서 우리 조는 롯데백화점에 관하여 조사하였다. 롯데백화점을 조사하게 된 이유는 롯데백화점이 우리지역에 위치하고 있기 때문이다. 또한 알다시피 이미 전주지역의 여러 개의 백화점이 부도를 맞았고 지금 현재 코아백화점도 운영상의 어려움을 겪고 있다. 따라서 롯데백화점이 들어올 당시에 롯데가 전주지역에서 실패할거라는 다수의 예상이 있었다. 그러나 롯데는 이 예상을 뒤엎고 전주지역에서 성공리에 운영하고 있어서 이에 관하여 조사하게 되었다.
1. 롯데백화점 소개
1) 롯데백화점의 현황
♣회사명 : 롯데쇼핑 주식회사
♣설립일 : 1975. 11.15
♣자본금 : 1000억원
♣직원 수: 8000여명(협력회사 포함시 35,000)
♣점포 수: 22개
♣점포면적: 210,000평
2) 롯데 백화점의 사명
뼈아픈 사업실패 경험이 있던 신회장은 회사 이름을 짓는 것에서부터 신중을 기했다. 신회장은 고민하던 중 문학에 조예가 깊던 젊은 시절 감명 받았던 독일작가 괴테의 <젊은 베르테르의 슬픔>이 떠올랐다. 그 순간 <젊은 베르테르의 슬픔>에 나오는 순결·순수·정열의 화신이자 구원의 여인상 `샤롯데`의 이름을 따서 기업 이름을 짓기로 결정한다. 따라서 `롯데`의 이름에는 사랑과 자유, 풍요로운 삶을 실현해 ‘샤롯데’처럼 만인에게 사랑받는 기업을 만들겠다는 뜻이 함축돼 있다.
<롯데백화점의 경영방침>
늘 한결같이 진실하고 정직한 마음에서 우러나오는 진정한 서비스를 통한 고객의 만족과 신뢰 추구하는 “고객중심 경영”이 롯데 백화점의 기본 정신이다.
(중략)
4. 롯데백화점의 산업환경
백화점이 처해있는 외부환경에 대하여 먼저 IMF이후의 국내 유통산업 전반에 나타나는 특징들을 중심으로 살펴보고 각 백화점이 진출하고 있는 사업부분에 있어서의 업계현황 및 매출액 추이를 살펴보고자 한다. 다음으로 인터넷의 확산 등으로 인한 소비자 라이프스타일의 변화측면을 고찰해 봄으로써 백화점 소비자 특성 분석에 관한 전략적 당위성을 살펴보고자 한다.
1) 유통산업 환경 분석
첫째, 현재 국내 백화점의 판도는 IMF이후 서울에 본사를 두고 있는 롯데, 현대, 신세계, LG 등으로 크게 4분화되고 있다. 이들 백화점에 비해 자금력이나 전략적인 면 등에서 경쟁력이 떨어지던 지방 백화점들은 이들 4개 백화점의 빈번한 지방점 진출과 M&A로 인하여 쇠퇴의 길에서 벗어나지 못하고 있다.