[경영]국내면세점의 활성화 방안

작년 한 해 동안 해외를 나간 내국인은 약6백만 명으로 89년 해외여행 자유화이후 매년 적게는 10여%에서 많게는 25%이상 증가하며 해외로 나가고 있다.
이들이 선물용으로 양주왿� 화장품, 혹은 향수를 사기위해 US$150씩만 소비한다고 해도 그 금액은 대략 9억 달러가 넘는다. 결코 만만히 보아 넘길 시장은 아니다. 하지만 아직까지 국내면세점에 대한 인식부족으로 마치 중/장년층을 위한 쇼핑공간으로만 생각해 젊은 층의 호응도는 저조한 형편이다. 전체 이용객의 70-80%가 일본인, 20%가 동남아를 비롯한 기타 지역이고 내국인의 경우 국내면 제점 이용률이 10%를 밑돌아 국내 면세점 시장의 활성화왿� 고객층의 다변화가 아쉬운 실정이다. 그나마 작년에는 외래관광객 유치부진으로 서울시내 면세점의 판매실적이 많이 감소해 전체적으로 마이너스 성장률을 보이고 있다.
더욱이 쇼핑을 목적으로 홍콩을 비롯한 동남아지역으로 관광을 떠나는 내국인들이 늘고 있어 국내면세점에서는 외국면세점이나 현지 쇼핑비바카지노 Viva를 이용하는 한국여행객들을 국내면세점으로 유치하고자 다각적인 판촉 전략을 수립하고 있다. 신라 면세점의 경우 2005년에는 개관 15주년을 맞이하여 7월 중순부터 15일간 기념감사제를 실시했고 고객들의 성원에 보답하는 사은행사도 성대하게 치렀다. 롯데면세점도 2006년 7월 중순경 바겐세일 행사를 치루었으며 지난 95년 12월에 오픈한 부산면세점을 기념행사로 일정금액 이상을 구입한 고객에게 상품권을 선사하고 있다. 또한 동화면세점은 롯데관광 등에 10% 할��쿠폰을 제공하고 있으며 KAL면세점도 대한항공의 스카이패스 소지자에 한해 할�� 및 누적 서비스를 제공하고 있다.

가) 면세점의 역사

면세점이란 이름그대로 상품 판매시 부과되는 관세, 부가가치세, 특별소비세, 방위세,교육세, 농특세등 일체의 세금이 면제된 것으로 보세. 면세구역에 한해서만 판매가 허용되는 상품들로 최초의 면세점은 중세기 유럽 주요 항구를 중심으로 항해에 필요한 물건을 공급하는 상점에서 비롯되었다고 한다.