행동과학이론

### 행동과학이론 ###

행동과학이란 심리학, 교육학, 사회학, 경영학, 정치학, 문화 인류학 등이 교호하는 학문영역으로서 인간의 개인적, 집단적인 행동현상을 과학적으로 연구하는 학문이다. 행동과학 연구에는 사회개발연구, 교육 학습개발연구 상담연구등 여러 가지가있다. 인간의 행동에 대한 기초적, 응용적 연구를 통해 인간의 본성을 밝히고, 인간의 잠재력을 최대로 개발하며, 인간이 핵심이 되는 집단의 능률향상을 도모하여 국가 발전에 기여함을 목적으로 행하여진다.
행동과학이론은 많은 학자들의 이론적 연구에 자극을 받았다. 그 중에 하나가 산업분야에 대해 심리학 개념을 적용한 산업심리학(industrial psychology)이다. 독일의 유명한 심리학자인 문스터버니(H. Munsterberg)는 산업심리학의 아버지로 인정된다. 그는 1892년에 Harvard 대학에 심리학 실험실을 설립하고, 1913년에는 그의 선구적 저서인 「Psychology and Industrial Efficiency」를 영어로 번역하였다. 문스터버그에 의하면, 심리학자들은 종업원의 선발과 동기부여 등의 분야에 있어서 경영자들에게 경험적으로 가치 있는 공헌을 할 수 있다고 하였다.
행동과학이론의 초기 공헌자 중의 다른 한 사람이 폴레트(M. P. Follett)이다. 폴레트는 과학적 관리법이 유행하던 때 활동하였지만, 그녀는 행동과학적 경영이론의 유용성을 내다보았고, 조직에 있어서 인간행동의 역할을 이해할 필요성을 인식하였다. 특히 그녀는 성인교육과 직업훈련에 관심을 가지고 있었으며, 조직에 있어 종업원과 경영자의 관계가 더욱 민주적이어야 한다고 생각하였다.

### 호�연구

왜 어떤 사람은 열심히 일하고 어떤 사람은 게으른가? 또 능률을 높이거나 떨어뜨리는 요인은 무엇일까?
이런 의문을 해명하기 위해 하버드대학의 연구자들은 미국 시카고 교외에 있는 유수의 전화기 메이커인 웨스턴 일렉트릭 사의 호손공장에서 실험을 행했다. 연구자들은 한 작업실 안에서는 조명의 밝기를 다양하게 조절했고, 다른 작업실에서는 조명을 계속 일정하게 유지했다. 그런 뒤 두 집단의 작업 성과를 비교해 보았다. 그러나 결과적으로 두 집단 모두 성과가 증가했고, 심지어 조명의 밝기를 낮추었음에도 불구하고 생산성은 양쪽에서 모두 향상되었다. 이것이 바로 유명한 호손실험이라고 불리는 것이다.