항공사의 조직구조 분석 - 댿�한��공을 중심으로 -

1. 연구의 목적
본 보고서는 조직이론 세미나는 물론 학부 시절 수업시간에 다루어졌거나 언급되었던 조직이론을 분석의 준거왿� 도구로 사용하여, 실제 조직에 적용해 봄으로서 학습 효과를 높이고, 이론의 현실 적용 능력을 증대 시키고자 하는 목적으로 작성되었다. 구체적으로, 조직구조에 영향을 미치는 기술과 환경, 전략 등 여러 요인들을 항공회사를 통해 분석하여, 이론의 적실성을 확인하고 가능하다면, 조직상의 문제점들을 파악하고 그 대안을 제시해보고자 한다.
특히 다음과 같은 구체적 이론적 의문들을 가지고, 댿�한��공을 사례로 한 항공회사의 조직 구조에 대해 분석하고자 한다.

1) 서비스 제공회사로서, 항공회사는 어떤 특징을 가지고 있는가?
2) 항공회사는 어떤 조직 환경에서 활동하고 있는가? 환경의 구조왿� 유형은 무엇인가?
3) 환경은 항공회사의 조직구조나 과정에 어떻게 영향을 주고 있는가?
4) 항공회사들의 환경 극복 전략은 무엇인가?
5) 항공회사는 제시하고 있는 조직 목표는 무엇인가? 그 유형은 어떤 것인가? 그 목표들이 하고 있는 기능들은 무엇이라고 해석할 수 있는가?
6) 항공회사가 주로 의존하고 있는 기술의 형태는 어떠한가?
7) 서비스 기술 요인이 항공회사의 조직과 과정에 미치는 영향은 무엇인가?
8) 항공회사는 부서화 수준은 어떠한가?

2. 연구 대상의 선정
앞으로 더 자세히 다루어지겠지만, 공공기관과 회사를 비롯한 사회 조직체를 통해 생산된 생산물들은 크게 제조업 생산물과 서비스업 생산물로 나눠진다. 이중 서비스업은 이미 국가 총생산량에서 제조업을 압도 하고 있고, 앞으로도 그 비중이 더욱 증가할 것으로 보인다. 이러한 서비스 산업의 대표로 자주 언급되고 있는 항공산업은 시간의 단축과 거리의 확장에 대한 인간의 욕구왿� 기술의 발달이 결합하여 앞으로도 더 우리왿� 친숙해질 것이고, 현재 진행되고 있는 우주 개척이 가시적 성과를 보인다면, 그 중요성은 더욱 커질 것이다.
또한 항공산업은 첨단 산업 회사로서의 미래 조직의 모습을 추측하고, 서비스 기술을 응용한 항공사의 조직의 분화 모습과 환경적응 전략 등은 다른 기업체들과는 차별화되어 많은 시사점을 줄 것이다.