로롻알의 해��진컼 및 한국에서의 현지화전략

Ⅰ. 서론

1.1. 기업선정 이유 및 논의 방향

미(美)에 대한 동경은 인간의 본원적인 욕망으로써, 화장품 시장은 동서고금을 막론하고 끊임없이 수요가 존재하는 시장이다. 현대에 이르러서는 사람들의 소득수준이 증가하고 미에 대한 관심이 사회 전반으로 빠르게 확산되면서 얼짱, 몸짱 등 외모왿� 관련한 사회적 현상까지 나타났고, 이러한 사회풍조왿� 맞물려 뷰티산업은 꾸준하게 성장하였다. 그리하여 화장품 시장은 이제 포화상태에 이르렀다고 할 만큼 다수의 기업 간에 치열한 경쟁구도가 펼쳐지고 있으며, 성숙기 시장에 이르렀다. 이러한 상황에서 내수시장의 한계를 절감한 세계 여러 굴지의 기업들은 좀 더 넓은 시장을 향해 눈을 돌리게 되었다.
사실 화장품 산업은 현지 기업들이 우위를 점하는 전형적인 Multinational 산업으로써 각 나라의 화장에 대한 문화적 차이에 대한 철저한 이해 없이는 성공하기 힘든 분야중의 하나이다. 하지만 이런 화장품산업의 특징을 뛰어넘어 전 세계적으로 뻗쳐나가 한국시장에까지 깊숙이 침투한 화장품 기업이 있으니, 바로 세계 1위의 화장품 전문 다국적 기업 ‘로롻알’이다.
로롻알은 과거 10년 전만 해도 전체 매출의 85%를 서유럽에서 올렸으나, 현재는 전 세계 160여 개국에 진출하여 매출의 60% 가량을 서유럽 이외의 시장에서 거둬들이고 있다. 로롻알은 이 중 꾸준히 성장해온 한국 화장품 시장의 전략적인 중요성을 인식하고, 점차적인 단계를 거쳐 본격적인 현지화를 실시하였다. 그리하여 2001년, 로롻알 코리아는 현지 법인을 세운지 8년만에 흑자를 기록하였고, 이후 10년간 연평균 30~40%의 초고속 성장을 이루며 국내 화장품 시장 3~4위권에 진입했다.
그러나 한국시장에 있어서 로롻알의 영향력은 표면적인 수치 그 이상이라고 보여 진다. 실제 화장품 시장에 있어서 랑콤, 비오템, 조르지오 아르마니 등 소위 명품 화장품을 선두로 한 로롻알은 브랜드 네임만 대면 다 알정도로 그 인지도가 높을 뿐만 아니라, 높은 브랜드 로열티를 구축하고 있다. 이렇듯 한국시장에서 로롻알이 많은 사람들의 사랑을 받으며 빠르게 성장할 수 있었던 요인은 무엇일까?
화장품 산업과 같은 Multinational 산업에서 로롻알이 어떻게 현지 기업의 높은 벽을 넘고 우수한 경영성과를 낼 수 있었는가에 대한 답은 한마디로 하기 어렵지만, 무엇보다도 제일 중요한 요인은 바로 글로벌 전략과 더불어 철저하게 준비된 현지화 전략 때문일 것이다. 로롻알 글로벌 전략의 핵심은 표준화왿� 현지화의 균형에 있는데 로롻알은 특히 ‘지오코스메틱’을 표방하며 현지화에 성공하였고, 이러한 로롻알의 선례는 많은 경영시사점을 준다고 할 수 있다. 따라서 본 보고서에서는 먼저 전반적인 로롻알의 상황 및 전략을 알아본 후, 로롻알이 어떠한 현지화 전략을 바탕으로 해서 한국시장을 공략했는지 살펴보고 마지막으로 향후 발전방향에 대해서 고찰해보기로 하겠다.