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Ⅰ. ??
Ⅱ. ??? ??
Ⅲ. ???? ??? ??
1. ????[ Crisis Preparation ]
2. ???? ????[ Open a channel ]
1) Focus on the public`s desire for information
2) Appoint an official spokesperson
3) Professionalize the presentation
3. ????[ Decision Making ]
1) Avoid the impulse to act immediately
2) Have one single decision - making authority
3) Act when necessary
4. ?????? ?? [ Post - Crisis Review ]
Ⅳ. ????? ??
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Ⅵ. ???? ?? ??
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Ⅱ. ??? ??
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??, 漸進的 危機(building crisis): ??? ????, ???? ??, ????? ?? ?? ?? ??? ???? ???. ??, 慢性的 危機(continuing crisis). ?? ???? ??? ??? ?? ? ??? ???? ????, ??? ???? ?? ?? ?? ???? ???. ??? ???? ?? ??? ??, AIDS, ????, ????, ???, ?????, ????, ????, ???? ????, ????? ???? ?? ?? ???.????
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