마케팅 정보수집및 분석, MIS

1. 마케팅 정보시스템
2. 마케팅조사
3. 마케팅 의사결정 지원시스템
Ⅰ. 마케팅정보시스템(M.I.S)
1. 마케팅정보시스템(M.I.S) 의의
마케팅정보시스템(Marketing Information System)이란?
- MIS는 마케팅관리자가 마케팅활동에 대한
계획, 실행, 통제를 보다 효율적으로 수행하기
위해 사용할 수 있도록 이왿� 관련이 있는 정확
한 정보를 적시에 수집분류분석평가배포
하려고 기획설계된 지속적이며 상호작용을
하는 사람, 설비 및 절차로써 구성되어 있는
구조를 말한다.
(1)마케팅 정보시스템의 특징
회사의 내부기록, 마케팅 일상정보활동과 마케팅 조사로부터 필요한 정보를 개발
산발적이거나 단속적이 아닌 계속적 운영 시스템으로 미래 지향적 (즉, 문제 해결은 물론이고 문제를 예측하여 예방한다.)
정보가 불필요할 때는 정보의 데이터 베이스화에 따른 시간적, 경제적 낭비를 초래
기본적으로 정형화되거나 자동화되기 힘듦
(2) 마케팅 정보시스템의 구성
<중략>
마케팅 정보시스템 -정보욕구평가
내부보고시스템
: 기업내부에서 이루어지는 모든 사실은 기간별 보고서를 작성, 제공하는 시스템을 뜻한다.
핵심사항 : 주문 인도 청구의 사이클
효율성 : 판매보고 적시에 이루어져 야함, 이용자중심 보고시스템 형성,운영
단점 : 보고서 배부 속도 느림
마케팅 정보시스템 -정보욕구평가
마케팅경영정뵖시스템
: 관리자들이 마케팅계획을 수립하고 조정하는 데 도움을 주는 마케팅환경의 변화에 관한 경영정보
과정 : 정보결정 환경조사
정보 획득 마케팅관리자
Ⅱ. 마케팅 조사 (Marketing Research )
(1) 마케팅조사의 의의
마케팅조사란?
- 수집된 정보를 이용하여 소비자, 고객, 공중 등과 마케팅담당자를 연결하는 기능이다.
(1) 마케팅조사의 의의- 세부내용
마케팅조사는 마케팅 담당자가 의사결정시 필요한 기초자료의 제공과 보다 나은 의사 결정을 위한 실행 가능한 정보 제공을 목적으로 한다.
정확성,현실성,충분성,관련성,이용가능성 등을 가진 정보가 바로 실행 가능한 정보라 할 수 있다.
자료 수집은 단순한 묻고 답하는 형식이 아니라 체계적이어야 하며 올바르게 분석, 해석되어야 한다.