[우수 평가 자료]사람을 얻는 기술 서평- 개인적인 생각을 중심으로

그렇다면 어떻게 해야 사람을 얻을 수 있는가? 어떻게 해야 상대를 내 사람으로 만들 수 있는가?
“알면 곧 참으로 사랑하게 되고, 사랑하면 참으로 보게 되고, 볼 줄 알게 되면 모으게 되니 그것은 한갓 모으는 것은 아니다" 라는 말처럼, 관심을 가지면 작은 단서가 보이고, 그런 단서를 통해 대화를 이어갈 수 있다.
사람들은 자신에게 관심을 갖는 사람에게 관심을 갖게 된다. 상대 마음을 열고 싶으면 셜록 홈즈처럼 상대의 모든 의식과 무의식에 확대경을 들이대고 단서를 찾아야 한다.
상식적으로 이해되지 않는 태도, 예외적인 것, 일탈, 여담, 잡담, 시간과 장소왿� 사람에 대한 언급에 귀를 기울여라. 그리고 당신이 얻은 단서에 대해 친밀하게 물어보라. 사람을 얻는 자들은 수다쟁이가 아니다.
그들은 사람의 말문을 터주고 적절히 그 물길의 방향을 터주는 경청의 달인이다. 전문가 그룹과 대화를 나눌 때도 그렇다. 그들과 얘기를 나누기 위해서는 미리 준비를 해야 한다.
지만 섣부르게 상대의 말을 자르고 들어가서는 안 된다. 상대가 아는 것을 모두 고백할 때까지 인내심을 갖고 들어야만 한다. 자신이 한 활동, 여행, 클럽, 관심사를 화제로 꺼냈을 경우에는 혀를 꽉 깨물고 아무 말도 하지 마라.
상대가 자신의 독백을 즐기게끔 해야 한다. 당신이 유식함을 자랑하는 순간 상대의 기분은 상할 것이다. 나설 때 나서는 것도 중요하지만 더 중요한 것은 나서지 않아야 할 때 나서지 않는 것이다. “제가 이번 주 금요일 쉴 수 있을까요?”라는 말은 내 입장에서 하는 말이다.
이 보다는 “사장님께서 불편하지 않으시다면 금요일 하루 쉬었으면 하는데요” 라고 말해보라. 이는 상대방의 입장에서 접근하는 말이다.
훨씬 부드럽고 상대로 하여금 배려 받는다는 느낌을 준다. 표정이 급변하는 것도 조심해야 한다. 활짝 웃다가 갑자기 무표정하게 변하는 사람이 있는데 이는 위험하다. 상대에 따라 태도가 변한다는 느낌을 줄 수 있다.
빠르게 사라지는 미소를 조심해야 한다. 얼굴 가득히 짓는 따뜻한 미소는 큰 자산이다. 하지만 천천히 미소를 지을 때만 유의미한 자산이 된다. 그래야 상대에게 신뢰를 얻을 수 있다.