소비자행동론

제 1부 구매의사 결정과정
제 1장 괿�여도
1.1. 괿�여도란?
: 특정상황에서 자극에 의하여 발생하는 개인적인 중요성이나 관심도를 의미
(1). 제품의 괿�여도
문제점 :
①. 제품을 괿�여도의 수준에 따라 고관여, 젿�괿�여 제품으로 명확하게 구분하기 어려운 경우가 많다. (카세트플레이어, 유선전화기 소형가전제품, 구두, 자동카메라, 스포츠용품은 구분하기 어려움).
②. 같은 제품이라도 소비자에 따라 상당한 괿�여도의 차이를 보이며, 중요한 속성에 따라 괿�여도의 차이가 날 수 있다. (스포츠 의류의 기능적인 면과, 패션성의 중요 정도)
③. 상황에 의하여 제품에 대한 괿�여도가 상당한 차이를 나타낸다.
(구매 시점에 괿�여도가 높아지거나, 시대에 따른 괿�여도의 차이)


구분
갿�격
고관여
고갿�격제품. 예)주택, 승용차
젿�괿�여
저갿�격제품. 예)껌, 과자, 세탁세제
(2) 갿�격과 괿�여도
반드시 갿�격이 높다고 괿�여도가 높거나, 싸다고 괿�여도가 낮다고 할수 없다.
(예: 학생들의 핀 구매)

(3) 마케팅 활동에 대한 괿�여도
광고, 판매촉진(흥미,독특), 이벤트등 마케팅활동에 대해서도 괿�여도 수준의 차이가 난다.
ㆍ소비자의 주목 끌기위해 재미있는 광고
- 팹시맨, 소비자에게 혜택제공 따조



상 황

고관여
ㆍ졸업시험시행 : 바로 시행할것이다고 실험한 경우에 졸업시험의 장.단점등의 내용이 태도에 영향을 미침(페티왿� 카치오포의 실험)
ㆍ구매상황하에서 괿�여도는 높아진다
사용상황: 왿�인의 경우 - 선물용

젿�괿�여
ㆍ졸업시험시행 : 10년후부터 시행할것이다고 했을경우 졸업시험 주제보다 주장한 사람이 전문가인가 일반인인가 주변적 요인에 영향
ㆍ구매후 차츰감소
사용상황: 고기를 구울 때 사용
(4) 상황에 따른 괿�여도