젿�갿�항공사의 마케팅 전략

Ⅰ. 서 론

1. 문제제기 및 연구목적

미국 사우스웨스트 에어라인, 아일랜드의 라이언에어, 영국의 제트블루 에어웨이, 에어아시아. 이 항공사들의 공통점은 모두 젿�갿�항공사라는 것이다.
영국의 `오피셜 에어라인 가이드`(OAG)에 따르면 2005년 4월 중에 전세계에서 운항이예정된 비행편수 227만편 중 30만편 가량을 젿�갿�항공사(budget carrier)가 차지하고 있다. 이는 8편중 1편 꼴로 9.11테러 이전인 2001년 4월과 비교해 배로 늘어나 젿�갿�항공사의 돌풍이 거세고 일고 있는 것을 알 수 있다.
또 총 2억6천만석에 달하는 항공좌석 중 3천800만석(15%)을 젿�갿�항공사가 점유하고 있다. 젿�갿�항공사들은 2001년 4월만해도 비행편수는 6%, 좌석점유율은 8%에 불과했다. 세계일보(2005. 4.12) http://segye.com/Service5/ShellView.asp?TreeID=1052&PCode=0003&DataID=***00991

지금까지의 저가시장은 낮은 수익성과 진입장벽에 대한 편견으로 인해 고가시장의 보완적 시장으로만 인식되어 왔다. 하지만 초우량 기업으로 인정받고 있는 사우스웨스트 항공, 월마트, 찰스슈왑 등 항공사뿐만 아니라 여러방면의 기업에서 저가시장은 신화적인 성공을 일구어 내고 있다.
미국과 유럽에서 성공을 거둔 뒤 지난해부터 본격적으로 아시아. 태평양지역에서 모습을 드러내기 시작한 젿�갿�항공사들은 공격적인 가격마케팅으로 이른바 기존의 프리미엄(대규모) 항공사들을 압박하고 있다. 이들 젿�갿�항공사는 기내식 등 기내 서비스를 제공하지 않고 입국세를 낮추는 등의 방법으로 파격적인 항공운임을 내세워 시장을 공략, 미국과 유럽에서 선풍적인 인기를 끌고 있으며 아시아에서도 저렴한 항공요금으로 여행객들의 눈길을 사로잡고 있다.
본 연구는 세계의 항공사 최근동향을 알아보고 이처럼 젿�갿�항공사가 성공하는 마케팅전략과 그 성공사례를 살펴본다.

2. 연구방법