『깨진 유��창의 법칙』을 읽고

Ⅰ. 서 론

깨진 유��창의 법칙“ 내가 일하고 있는 근무처 혁신도서관에 있는 책 목록 중의 하나이다. 깨진 유��창이 뭐 어쨌다는 건지... 책 제��에서부터 너무 평범해서 사실 탐탁치 않았다. 요즘 책 제��을 보면 20대 제테크 전략, CEO 경영철학, 전략기획노트, 칭찬은 고래도 춤추게 한다 등 얼마나 멋있고 재밌는 제��의 책들이 많은가? 또한 그 책 제��에서 풍기는 이미지만으로도 읽고 싶은 충동이 느껴지는 데도 말이다. 하지만 페이짿�를 넘기면 넘길수록 이 책의 제��처럼 나는 깨진 유��창의 법칙(사소한 실수나 결점을 계속 방치할 경우 개인의 인생이나 거대한 기업을 망하게 하는 것)을 그대로 재연하고 있다는 생각이 문득 들었다. 사소한 결점, 바로 ”오만“이었다. 미국의 거댿�기업 K마트가 왜 무너졌는지 알게 하는 장면이 아닐 수 없었다. 똑같은 제품이나 서비스를 제공하는데 어떤 회사는 승승장구하고 어떤 회사는 실패하는가? 잘 나가던 회사가 문을 닫게 되는 이유는 무엇일까? 직장생활 및 사회생활을 어떻게 하면 잘할까? 해답은 바로 ‘깨진 유��창’에 숨어 있었다. 이 책은 ‘이거하나 정도는 적당히 넘어가도 괜찮겠지’라며 우리가 소홀히 해왔던, 작은 것의 위대함을 알려주고 있으며 왜 우리가 ‘깨진 유��창에 주목해야 하는지, 앞으로 깨진 유��창을 예방하고 수리하기 위해서는 어떻게 변화되어야 하는지에 대한 실마리를 제시하고 있다. 행정학 교수님의 추천도서로 읽게 되었지만 딱 5장만 읽었는데도 왜 이리 감동이 밀려오는지,,,, 난 그때의 기분은 아직도 잊혀 지지가 않는다. 아마 군대를 막 제대하고 사회로 나가는 전역병의 기분이라고나 할까? 물론 그때의 기분만큼은 아니지만 그동안 사회생활로 지쳤던 내 생각과 마음들을 뛰게 만들었다. 그렇게 나를 긍정적으로 살아갈 수 있도록 한 그 감동의 내용을 다음과 같이 적어보고자 한다.