월마트왿� 정보기술과 세계진출

<월마트의 현황>
소매 유통업은 경쟁이 매우 치열한 산업분야이다. 이제까지 소매유통업은 큰 변화를 계속하여 겪어왔다. 어떤 소매기업이 완벽한 전략을 수립하고 시장에서 성공을 거둔다고 하더라도 완벽한 전략은 점포를 개점하는 순간에 다른 소매 유통업을 영위하는 기업에 의해서 연구되고 모방된다. 즉 소매 유통업에서는 거래기법, 가격정책, 광고활동 등이 그대로 경쟁자에게 노출되어 극심한 경쟁에 시달리게 된다. 또한 소매 유통업자들에게는 소비자들의 구매행동변화, 혁신적인 첨단기술의 출현, 트렌드의 흐름 등을 미리 예측하고 이에 대해 적절히 대비해야 한다는 어려움도 있다.
위왿� 같은 상황 속에서 월마트가 거둔 성공은 유례없이 대단한 것이었다. 1965년 미국의 애리조나주 벹튼 카운티(Benton County)에서 첫 번째 점포가 문을 연 이후 월마트는 성공에 성공을 거듭하여 현재는 미국을 포함한 10여 개 국에 4000개가 넘는 점포를 가지고 있다. 월마트에서 하루에 사용되는 계산서의 길이는 2,700마일(미국 필라델피아에서 LA까지의 거리)이며, 2003년 추수감사절 바로 다음날 하루 동안 월마트가 기록한 매출은 15억 달러에 달했다.

<월마트 성공과 정보기술>
월마트가 세계적인 기업으로 성공할 수 있었던 이유는 주요 경영진의 합리적인 경영과 철저한 경영전략의 성공적인 실행 등에 있을 것이다. 월마트의 핵심전략은 가격, 점포운영, 조직문화, 핵심상품, 비용관리, 인력관리, 서비스에 대한 전략으로 크게 나누어 볼 수 있다. 각각의 전략들의 효과적 달성에는 정보기술의 효율적 활용이 큰 역할을 하였다. 특히 소매 유통업의 특성상 다량보유하고 있는 재고의 관리, 복잡한 물류시스템의 효율적 실행, 고객에 대한 데이터베이스구축 등과 같은 분야에서 월마트는 정보기술을 효율적으로 사용하였고 이에 따라 저가격정책, 비용관리, 점포운영, 서비스 등 여러 전략을 효과적으로 달성할 수 있었다.
보통 월마트 점포를 방문하는 사람들은 진열되어 있는 상품과 몇몇 종업원만을 보게 되지만 사실 월마트는 세계에서 가장 광범위한 정보통신망을 보유하고 있는 민간 기업 중 하나이다. 컴퓨터를 이용한 재고관리