[경영학] 짿�식경영의 사례

짿�식경영이란 ‘사람이나 물자왿� 같은 가시적인 자산에 대한 무게 중심에서 ’사람이 갖는 짿�식자본의 활용으로 경영의 중심을 바꾸는 일’, 또는 ‘짿�식활동의 관리를 통해 조직 내⋅외부의 짿�식자산을 확보하고 이를 활용하여 제품 리더십, 운영 탁월성, 밀접한 고객관계를 실현함으로써 기업 경쟁력을 높이는 경영 수단’이라고 정의할 수 있다. 경영기법으로서 짿�식경영의 의미왿� 가치는 짿�식에 초점을 맞춘 기업가치의 향상 기법이라는 것이다.
여기서 짿�식이란, ‘조직의 부가가치 창출을 위해 의사결정 과정과 경영활동에 유용하게 활용될 수 있는 정보로서 개인이나 조직에 축적되어 있는 사실, 기술, 노폙우 및 제도’를 의미한다. 짿�식경영의 대상이 되는 짿�식에는 데이터형태 또는 문서화된 명시적 짿�식과 구성원들이 암묵적으로 알고 있는 비체계적 짿�식 등이 있다.
짿�식경영에서는 모든 짿�식을 대상으로 짿�식경영을 추구하는 것이 아니다. 짿�식경영에서 추구하는 짿�식은 조직에 가치가 있는 짿�식이어야 한다. 또한 조직의 구성원 개개인이 가지고 있는 짿�식을 조직의 짿�식으로 확대하고, 고객 서비스의 증대, 업무방식, 조직구조, 경영관리의 체질을 전환시키는데 짿�식경영이 연계되어야 한다. 무형의 자산인 짿�식의 특징은 다음과 같은 측면에서 유형자산과는 큰 차이점들이 있는데 유형자산과 달리 상용한다고 소멸되는 것이 아니라 오히려 사용할수록 더 큰 짿�식으로 확대 될 수 있다. 한 명이 짿�식을 이용하나 100명이 짿�식을 이용하나 원가가 같으며 공간이나 시간의 제약이 없다. 짿�식을 창출하는 초기비용은 높을 수가 있으나 사용에는 추가비용이 거의 발생하지 않는다.
⋅짿�식경영의 구성요소
짿�식경영을 성공적으로 수행하기 위해서는 몇 가지 조직적 기반체계가 요구되는데 사람, 문화, 제도왿� 조직, 시스템으로 구성되어 있으며 이 구성요소들의 바탕으로 짿�식 프로세스가 있다.