짿�식경영사례(포스코의 짿�식경영)

3. 짿�식경영 재정립 및 발전
2000년에는 지난해에 대한 반성을 토대로 짿�식경영 추진활동을 전반적으로 재검토하여 방향을 재정립하기로 하였다. 우선 당면한 현실적인 과제왿� E&C산업의 요구조건을 토대로 포스코건설 짿�식경영의 추진방향과 목적을 재설정하였다. 이를 위해 관련문헌을 재조사 하여 이론적인 배경과 성공・실패 사례들을 연구하였으며, 국내외 선진기업을 직접 방문하여 그들이 짿�식경영 활동을 통해 체득한 경험과 우수사례를 벤치마킹했다.
포스코건설은 외부 자문기관의 지원을 받아 짿�식경영 활동의 목적과 사명을 다음과 같이 명시하였다. •짿�식경영 활동의 목적은 E&C 업종에 적합한 ‘포스코건설형 짿�식경영 체제의 조기 구축’으로 경쟁력을 강화하는 것으로 하였다.
•사명은 ‘전 임직원은 경영 주체로서 자율적이로 적극적인 짿�식경영을 통해 최고의 E&C기업 현실에 기여한다’ 로 정하였다.


또한 워크샵을 통해 다음과 같은 ‘행동강령’을 정하였다.•최고의 경쟁력 확보
•체계적인 문제해결능력 배양
•기업가 정신 배양
•새로운 접근법에 의한 실험정신 배양
•컴퓨터 활용능력 배양

1999년 11월 30일 임원회의에서 짿�식경영 추진계획을 새로 보고하였다. 그 내용을 살펴보면 포스코건설 짿�식경영 활동 공감대 형성기(~2000년 상반기), 정착기(~2000 하반기), 발전기(~2001년 이후)의 3단계로 추진하기로 하였다.

1)공감대 형성기(2000년 상반기)
이 기간 동안 조직문화를 형성한다는 측면에서 짿�식경영 전담반을 설치하고, 전담반 WORKSHOP을 실시함으로써 짿�식경영 추진반이 나아가야 할 방향을 명확하게 설정하였다. 다음으로 본부 및 실 단위 짿�식경영 담당자가 중심이 되어 해당부서의 WORKSHOP을 실시함으로써, 전사 짿�식경영 추진전략 아래 부서별 짿�식경영 추진전략을 수립하고 직원들의 공감대를 이끌어 내는 활동을 실시했다. 지식창출 및 습득 측면에서는 현재 시행하고 있는 제안제도를 활성화 하고, 개인 우수 연구논��을 발표하게 하여 지식공유가 이루어지게 했고, 질의응답 사이트인 Q&A를 개설하였다.

2)정착기(2000년 하반기)
정착기에는 매월 우수지식인 선발, 우수 STUDY GROUP 활동 시상, 우수 짿�식경영 담당자 포상을 하고 각 본부왿� 실 단위로 짿�식경영 우수사례를 발표하게 하였다. 이러한 시상 및 사례발표는 짿�식경영이 더욱 확산되고 발전할 수 있도록 하는 데 촉진제 역할을 한 것으로 평가된다. 시스템 구축 측면에서는 보고서 등의 개인자료를 File Folder에 등록하고 이 자료들은 전자문서관리시스템을 통해 쉽게 검색하고 열람해 볼 수 있도록 하였다. 그밖에 업무수행 또는 프로젝트 수행상의 성공사례나 실패사례를 발표하도록 했다. 성공사례보다도 실패사례를 발표한다는 것은 매우 어려운 일이다. 짿�식경영을 성공적으로 추진하고 있는 회사의 경우도 이러한 실패사례 발표를 통한 직원간의 공유가 50% 정도의 성공률 밖에 못 거둔 것으로 나타났다. 이러한 낮은 성공률을 극복하기 위해 실패를 안겨준 고객을 제 3자가 방문하여 인터뷰하도록 한다든지, 프로젝트 수행상 문제점이 있는 경우에는 그것을 분석해서 사전에 예방할 수 있는 실수인지, 실력 부족으로 인한 실수인지, 아니면 단순한 실수인지를 분석하는 회사도 있었다.


3)발전기(2001년 이후)
짿�식경영을 더욱 발전시키기 위해 우수부서를 포상하였으며, 이왿� 같이 본부왿� 실 단위의 경영평가에 짿�식경영 활동이 영향을 주는 것은 물론, 개인별 짿�식경영 활동을 평가해서 인사고과에 반영하고 급여왿� 승진에 영향을 미칠 수 있도록 하였고. ‘지식 마일리지 시스템’을 도입하여 개인과 팀의 짿�식경영 공헌도를 평가하고 이를 누적 점수화하여 보상하는 제도를 만들었다.